09 апреля 2013 года.
почтовый сервер 100mb лежит уже 60 минут! техподдержка просто не берёт трубку!!! и такая хрень с регулярностью раз в две недели стабильно! задолбали, буду подбирать другого провайдера.
Из переписки со службой поддержки:
С - Служба поддержки
П - Пользователь
П: [Ticket#2013032410004528]: Не работает сайт xxx.yyy.ru Мы не производили никаких
действий. Так же не можем зайти на FTP, нет соединения.
С: Вы добавляли или удаляли в последнее время пользователей FTP? Пришлите ваш внешний IP адрес, возможно он попал в firewall.
П: Подождите с FTP, что насчёт неработающего сайта?
Почему Вы спрашиваете о второй проблеме, когда ещё не решили первую?
Смотрите наш запрос к Вам от 23.03.2013 в 03:00 (ночи). Ticket#2013032210007181 Там была переписка по данному вопросу, на которую Вы не ответили.
С: Cron Это отдельный вопрос, мы его решаем. Добавление FTP пользователя может привести к ошибкам в конфиге веб-сервера, что влечет за собой отказ в работе некоторых доменов. По этому я у вас и спрашиваю, добавляли или удаляли ли вы пользователей ФТП. В каком порядке и какие вопросы нам решать, мы разберемся. Так же не следует дублировать письма, это только замедляет работу тех поддержки и никоим образом не ускорит решение проблемы.
П: С клиентами так нельзя вести переписку. Вы проявляется сарказм и агрессию.
Получается, добавив пользователя FTP - сайт может неожиданно упасть?
Согласитесь, это верх неадекватности, когда FTP и Веб-сервер имеют прямое отношение друг к другу.
Учитывая разный синтаксис в "конфигах" этих серверов - ничего общего между ними быть не может.
Данные сервисы никак не связаны между собой на уровнях файловой системы и сетевых протоколов.
Вопрос в Вашей квалификации?
Спрашивать нас добавляли мы пользователей или нет - субъективно, что зависит от нашего ответа?
Проверяйте свои логи и делайте соотв. выводы.
предлагают перейти на VPS. Та же самая басня. аккаунт заблокирован за нагрузку. Предлагают заплатить больше за меньшее качество. Да еще и перенос делают внутри своих серверов на VPS за 3000 рублей! Прислали какое то левое письмо с куском лога монитора нагрузки (другие хостеры уточняют скрипт который грузит сервер). позвонил, предложили заняться скриптами (как ими заняться, если выполнение запрещено, не подсказали). Сайты ресольвятся на сайт 100mb.ru без 404 ошибки - продвигают провайдера. полный отстой, и явно что все действия направлены на раскрутку и выколачивание денег. Я даже не знаю, кто еще у них остался, думаю, что все разбежались уже.
год было более-менее нормально,
со второго года посыпались проблемы. мой сайт переодически был недоступен, МОРЕ, ГОРА, нет - КОСМОС СПАМА
тех поддержка молчит. по телефону вместо ответа на другом конце включается факс. Сайт в субботу заблокирован из-за нагрузки на сервер (о чем у них в тарифах не указано). предлагают перейти на VPS . Хрен им, если думают, что после 1-2 лет клиент никуда от них не денется. Отвратительное впечатление.
Однозначно меняю.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге 100mb.ru (100мб.ру)
09 апреля 2013 года.
почтовый сервер 100mb лежит уже 60 минут! техподдержка просто не берёт трубку!!! и такая хрень с регулярностью раз в две недели стабильно! задолбали, буду подбирать другого провайдера.
Длинный текст
Из переписки со службой поддержки:
С - Служба поддержки
П - Пользователь
П: [Ticket#2013032410004528]: Не работает сайт xxx.yyy.ru Мы не производили никаких
действий. Так же не можем зайти на FTP, нет соединения.
С: Вы добавляли или удаляли в последнее время пользователей FTP? Пришлите ваш внешний IP адрес, возможно он попал в firewall.
П: Подождите с FTP, что насчёт неработающего сайта?
Почему Вы спрашиваете о второй проблеме, когда ещё не решили первую?
Смотрите наш запрос к Вам от 23.03.2013 в 03:00 (ночи). Ticket#2013032210007181 Там была переписка по данному вопросу, на которую Вы не ответили.
С: Cron Это отдельный вопрос, мы его решаем. Добавление FTP пользователя может привести к ошибкам в конфиге веб-сервера, что влечет за собой отказ в работе некоторых доменов. По этому я у вас и спрашиваю, добавляли или удаляли ли вы пользователей ФТП. В каком порядке и какие вопросы нам решать, мы разберемся. Так же не следует дублировать письма, это только замедляет работу тех поддержки и никоим образом не ускорит решение проблемы.
П: С клиентами так нельзя вести переписку. Вы проявляется сарказм и агрессию.
Получается, добавив пользователя FTP - сайт может неожиданно упасть?
Согласитесь, это верх неадекватности, когда FTP и Веб-сервер имеют прямое отношение друг к другу.
Учитывая разный синтаксис в "конфигах" этих серверов - ничего общего между ними быть не может.
Данные сервисы никак не связаны между собой на уровнях файловой системы и сетевых протоколов.
Вопрос в Вашей квалификации?
Спрашивать нас добавляли мы пользователей или нет - субъективно, что зависит от нашего ответа?
Проверяйте свои логи и делайте соотв. выводы.
упаси вас выбрать этот хоостнг..
тех поддержка просто никакая
Согласен с вами на 100 %, я 10 день не могу соединится с службой поддержки не могу решить проблему с ftp ! . и перевести на другой хост тоже проблемы.
предлагают перейти на VPS. Та же самая басня. аккаунт заблокирован за нагрузку. Предлагают заплатить больше за меньшее качество. Да еще и перенос делают внутри своих серверов на VPS за 3000 рублей! Прислали какое то левое письмо с куском лога монитора нагрузки (другие хостеры уточняют скрипт который грузит сервер). позвонил, предложили заняться скриптами (как ими заняться, если выполнение запрещено, не подсказали). Сайты ресольвятся на сайт 100mb.ru без 404 ошибки - продвигают провайдера. полный отстой, и явно что все действия направлены на раскрутку и выколачивание денег. Я даже не знаю, кто еще у них остался, думаю, что все разбежались уже.
год было более-менее нормально,
со второго года посыпались проблемы. мой сайт переодически был недоступен, МОРЕ, ГОРА, нет - КОСМОС СПАМА
тех поддержка молчит. по телефону вместо ответа на другом конце включается факс. Сайт в субботу заблокирован из-за нагрузки на сервер (о чем у них в тарифах не указано). предлагают перейти на VPS . Хрен им, если думают, что после 1-2 лет клиент никуда от них не денется. Отвратительное впечатление.
Однозначно меняю.
Добавить отзыв или комментарий