Unlimits.ru (Unlimits Telecom, ООО "Бизнестелеком")
Собственные стойки в ДЦ Newtelco, Hetzner и NetDirekt.
http://www.unlimits.ru/russian/
| 1 | сайт | 1 | Гб | 50 | руб. | в месяц при оплате на полгода |
| 3 | | 3 | | 145 | | | H-3 |
| 10 | | 5 | | 300 | | | H-5 |
| ∞ | | 10 | | 700 | | | H-10 |
Размещение серверов: Россия, Москва Германия
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовал 1 человек за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Unlimits.ru (Unlimits Telecom, ООО "Бизнестелеком")
Периодически то оплату не принимают месяц, то ответа на тикет ждёшь столько же.
Если брать целиком, то оценка "хорошо", но иногда мелочи всякие раздражают, решение некоторых вопросов просто ужас как долго происходит. Насчет аптайма - тут вроде как всё в порядке.
До идеала ещё далеко, но вроде как растут.
Уважаемый, Gena K!
Не могли бы Вы сообщить нам номер тикета, который мы возможно ещё не разобрали?
Мы решим Вашу проблему в самое ближайшее время.
На данный момент все проблемы из-за которых ответы клиентам задерживались решены, и в будущем обещаем Вам быстрые ответы на все Ваши вопросы.
Спасибо за отзыв.
С уважением, представитель отдела по работе с клиентами.
Хотел сказать большое спасибо за отличный сервис, оперативную и вежливую техподдержку! Пользуюсь услугами данного хостинга более полугода.
За полгода обслуживания там сайт постоянно выдавал ошибку 500 - internal server error.
Сначала долго бодались с техподдержкой - которая отвечала "просто сервер перезагружается- ничего страшного, бывает", а затем приноровились - сайт не грузился тогда же, когда не грузился сайт одного из основных их клиентов (gzip.ru) - тот же сервак.
И ошибка 500 была одинаковая.
Не советую никому этот хостинг.
Уважаемая, Анна!
Приносим Вам наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. В данном случае 500-я ошибка возникала из-за не хватки ресурсов сервера, что в свою очередь было вызвано чрезмерным использованием этих ресурсов некоторыми пользователями данного сервера. Наша команда технической поддержки проводит мониторинг всех серверов 24/7 и в ближайшее время устраняет подобные проблемы с нагрузкой.
Эти ошибки появляются достаточно редко и длятся не более 5 минут, однако наша команда системных администраторов, предпринимает все необходимые усилия, чтобы подобные проблемы не появлялись.
Спасибо,с уважением представитель отдела по работе с клиентами.
У знакомого угнали аккаунт на этом хостинге. Перебили все данные и в связи с этим стало невозможным вернуть не то чтобы аккаунт, но даже сайт и домен. Отправляли по просьбе техподдержки ксерокопию паспорта дабы подтвердить владельца после чего был получен ответ, что такого пользователя в базе нет. Техподдержка несла откровенную чушь. Не советую пользоваться услугами данного хост-провайдера.
Уважаемый Гость!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такого рода трудностями, к сожалению Вы стали жертвой ситуации в которой мы Вам помочь не могли.
Дело в том, что мы ограничены собственным договоров офертой (http://legal.unlimits.ru), которая является ОФИЦИАЛЬНЫМ юридическим документом, на основании которого мы оказываем наши услуги.
Мы не имеем права, сообщать чьи-либо логины/пароли/ФИО и любую другую информацию без соответствующего заявления клиента (письменного).
Поэтому, с юридической точки зрения, к великому сожалению наши сотрудники поступили абсолютно верно - они не имеют права нарушать договор, который заключили с клиентом при оформлении наших услуг.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такого рода проблемой, однако могу Вас заверить: если доменное имя оформлено на Вас, то Вы сможете его вернуть.
Мы готовы содействовать в решении Вашего вопроса, для этого просим Вас обратиться к руководителю Unlimits Telecom по Email boss@unlimits.ru или же по телефону +7 (495) 708-42-84.
Спасибо,с уважением официальный представитель компании Unlimits Telecom.
19 апреля перешла на этот хостинг от другого хостинг-провайдера. Вроде отзывы об UT хорошие, и тарифы меня полностью устраивали.
Заказала полный перенос сайта, но перенесли некорректно - половина содержимого вообще не отображалась. У меня вообще сложилось впечатление, что человек, занимавшийся переносом просто ушел домой, и работоспособность сайта не проверялась. Может быть потому, что информация на dns-серверах обновляется с запозданием, может из-за чего другого... Но в принципе там всё решилось и ладно.
Не прошло и недели, как 24.04 через раз стала появлять ошибка 502 Bad Gateway. Т.е. страницы сайта то нормально открываются, то дают 502 ошибку. Решилось само.
29.04 опять проблемы в течение 40 минут... Тоже само восстановилось.
Сейчас 1 мая, а сайт уже больше 5 часов лежит с 502 ошибкой и не известно, когда заработает. Неизвестно, когда среагирует служба поддержки.
На первый тикет по 502 ошибке ответили с таким разбросом (важность высокая):
Отправка тикета клиентом: 24/04/2011 14:49
Ответ службы техподдержки: 25/04/2011 09:41
Ещё банковский перевод зачисляли 4 дня и зачислили только после отправки тикета.
Я теперь боюсь снимать позиции в поисковиках :((
Не могу назвать это хорошим хостингом!
Уважаемая, Юлия!
Приносим свои глубочайшие извинения. 19 апреля был перенос Вашего сайта. По недоразумению мы не предупредили Вас о том, что необходимо исправить .htaccess в директории /admin. Из-за чего возникла проблема. Об этом Вы написали в Тех. Поддержку того же 19 апреля. Мы постарались исправить её в кратчайшие сроки.
Ошибка типа 502 были временной проблемой, связанной с одним очень нагруженным сайтом. Сейчас владелец этого сайта перешёл на отдельную VPS, так что проблема решена.
Ещё раз приносим Вам свои извинения и готовы компенсировать Вам полученные неудобства.
Что касается службы Тех. Поддержки, то запросы Вы можете отправлять в любое время, наши сотрудники помогут вам 24/7. Причины, по которым Вам отвечали столь долго мы уже выясняем и предпримем все необходимые меры, чтобы данная проблема не повторилась вновь.
Огромное спасибо за проявленное терпение и понимание!
С уважением представитель компании Unlimits Telecom.
Хороший хостинг.
Пусть и перенесли сервера на Кипр, зато за такие деньги такой аптайм редко где получишь.
Вот данные по моему сайту:
Общий аптайм:99.61% Время простоя:1 day(s) 4 hour(s)
Квартальный отчет:99.37% Время простоя:11 hour(s) 45 min(s)
Month 2011-03 Аптайм:99.89% Время простоя:43 min(s) 44 sec(s)
Month 2011-02 Аптайм:98.28% Время простоя:9 hour(s) 44 min(s)
Month 2011-01 Аптайм:99.80% Время простоя:1 hour(s) 17 min(s)
9 часов стояло в момент переноса данных на кипрский сервер, так что среднее - 1 час в месяц, это просто круто.
все тормозит! работает с перебоями, то ftp отвалится, то сайт недоступен..Плохо, пора переезжать
По началу все устраивало, но в последнее время постоянно висят сервера и сейчас вот нет доступа ни по ftp ни через веб, хотя их сайт открывается нормально. о техработах предупреждений не было, если так и продолжится придется сменить хостера
Уважаемый Nick!
По указанному Вами сайту я нашел Ваш аккаунт в биллинге, к сожалению последний тикет от Вас мы получали 33 суток назад, и то он не содержал жалобы.
Мы также проверили сервера, в указанное Вами время – проблем не зафиксировано. Мы бы были Вам благодарны, если бы Вы открыли соответствующий тикет, в случае возникновения повторных проблем.
Ну и подарочек подогнали к нг, 2 дня простоя, говорят что в дц не проблемы но там никто ничего не делает да еще и хакеры их атакуют, если это правда то им конечно досталось, но у меня убытки нехилые, не починят в течение суток - уйду..
Уважаемый Степан, хотелось бы уточнить, что 2 суток простоя не было, в течении 2-х суток наблюдались проблемы с некоторых IP.
К сожалению данную проблему не удавалось устранить сразу, т.к маршрутизатор из за которого она возникла, не принадлежал нам, в дальнейшем, со своей стороны Unlimits Telecom компенсировала в
полной мере все потери клиентов : https://billing.unlimits.ru/announcement...
Держу сайт у них 3 года, под 1500 хостов в день на DLE. иногда конечно сайт падает на несколько часов иногда и на пол дня но вообщем за эти деньги хостингом я доволен)
не стану ругать или хвалить…но подумываю переходить на другой хостинг. т.к. к примеру, сегодня сайт не доступен уже более 3 часов, в ТП говорят DDoS атака, не каждый конечно день, но такие ситуации напрягают. Если до конца оплаченного месяца ситуация не изменится то наверное все таки съеду..вот бы с собой ТП забрать, не думаю что где-то еще так обслуживают)
Уважаемая Nata, к сожалению DDOS у нас достаточно редкое явление, однако если он начинается вполне вероятны перебои в работе сайтов.
Несмотря на то, что у нас стоит система мониторинга, автоматически фиксирующая аномальное поведение, не всегда удается решить проблему в течении 10-15 минут после её появление.
То, что Ваши сайты были недоступны 3 часа, это просто недоразумение и ошибка сотрудника СТП.
Мы приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Уже год пользуюсь этим хостингом и практически всем доволен (за исключением кол-ва доменов для самого дешевого тарифа), очень радует простенький тариф за 50р.,мне для простого сайта его вполне хватает и техподдержка здоровская, везде бы так..
Деньги мне вернули, претензий нет.
Я задала вопрос (правда, в 12 ночи) про объем памяти. Ответ получила на завтра к обеду, вот и все...
Финансовые вопросы были не срочными, это мелочи.
Добавить отзыв или комментарий