Окончательно испортилась служба поддержки. Видимо клиентов уже много набрали за эти годы, и работать становиться тяжело. Если раньше поддержка разбиралась в сути вопроса, вникала в проблему и решала ёё, то теперь можно услышать такие ответы : "мы не знаем как настроен Ваш сервер и по этому ничем не можем Вам помочь" занавес +)))
переодически возникает проблема уменьшения версии php ниже 5.3, из-за чего сайт недоступен. в то же время войти в панель нет возможности- на сохраненый в браузере рабочий пароль отвечает неверный пароль. Советуют восстановить пароль и назвать номер клиента- но увы- ссылка редиректися на страницу требующую ввести старый пароль. При попытке обьяснить это- ТП отвечают что виновата сеть, компьютер или браузер. Тоесть 3 браузера из разных сетей виноваты в том что происходит редирект. За 20 лет не видел такого, но оказывается так возможно. На попытки обьяснить что технически ссылку подменяет хостинг провайдер- в ответ тишина в трубке. Все послеующие звонки - вместо оператора 30 сек тишины. При аргументации я не повышал голос, не грубил, обьяснял спокойно и последовательно, хотя ТП пытаеться перебить и навязать мнение что проблема у всех кроме них. Наверное поэтому требуют чтоб не админ разговаривал а директор с ними? директор не понимает принципа работы и легче втюхать что проблема не с хостингом?
Your host needs to use PHP 5.3.10 or higher to run this version...
при этом в гугле сохраненая копия "представляет собой снимок страницы по состоянию на 5 дек 2016 04:58:38 GMT. " и все работало.
Некрасов Олег05.11.2016 03:44Сайт на хостинге 05.11.2016
Пользуемся хостингом с 2005 года. С этого момента только положительная динамика. Сайты виснут редко, в большинстве случаев - из-за особенностей самого сайта, при этом, техподдержка откликается быстро, и, несмотря на то, что внутренние проблемы сайтов - вроде бы проблемы клиента, быстро и по существу устраняет неисправности. Помогли в переезде на новый домен, сайт десятилетний на новом домене настроили (в т.ч. сделали вручную исправления в cms). Тарифы обновились, цены уменьшились. Великолепно!
Зарегистрировал в E-Planet доменное имя tarshinov.ru более трех лет назад. Быстрая, дружественная тех.поддержка отсутствие каких-либо затруднений в решении разных ситуаций. Всем доволен, рекомендую данного хостера.
На e-planet сайт работает практически без перебоев. Хороший хостинг-провайдер, пользуюсь услугами с 2012 года, меня полностью устраивают цены и обслуживание.
Юрий Самсонов03.04.2016 10:58Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Пользуюсь хостингом E-Planet уже несколько лет. Отличный хостинг, поддержка всегда быстро реагирует. Очень всем доволен, сайты всегда работают. Всем советую.
Oksana 33301.04.2016 11:55Домен был на dns-серверах провайдера по данным 1stat.ru
Хочу выразить благодарность за предоставление качественных услуг и весьма привлекательную стоимость E-Planet. После продолжительных поисков нашли самый оптимальный вариант в лице данного хостинга . Тех. поддержка всегда оказывает своевременную и всестороннюю помощь, если возникают какие-то вопросы.E-Planet желаю дальнейшего развития, побольше клиентов и остаёмся с вами!
С уважением, Пронина О.А.
Хостинг E-Planet использую с 2010 года и по сей день не разочарован в его работе,а одни положительные моменты.
Когда выбирал слабо представлял себе что и как,поэтому как для новичка важным критерием оценки работы хостинга была техподдержка,помню написал на четыре или пять хостингов письма, притом что это была глубокая ночь и единственные кто ответили сразу, и потом еще полчаса отвечали на наверно не самые умные вопросы это ребята с E-Planet, кто то из хостеров не ответил остальные отписались с утра, с ними тоже пообщался, кто то из них отправили учить матчасть и были конечно правы.
Но столько терпения к моей безграмотности как E-Planet не проявил ни кто, и по сей день обращаясь в поддержку через личный кабинет так получается что в основном ночью - получаю моментальную и дружелюбную помощь (что меня всегда необычайно поражаеет!).
За эти пять с лишним лет было несколько различных сайтов все работает без сбоев и нареканий, но главное что есть уверенность что тебя не бросят и четко понимаешь что нет неразрешимых проблем. У меня сейчас крутятся www.AGorodeckiy.ru и http://сейф-нн.рф
Наверняка есть еще много отличных хостингов, да я и уверен в этом,но у меня все чудесным образом сложилось с E-Planet - за что им огромное человеческое спасибо!
Благодарю за труд!
Хостинг испортился. Для бизнеса не рекомендуем. Думаем о смене хостера - заморозили свои сайты.
Вот в чем дело.
Создаем поддомен на площадке E-planet. Вместо страницы заглушки выдает чужой сайт компании Авангард-Строй, причем все ссылки сайта принадлежат пару минут назад созданному поддомену на которые вообще никаких файлов не успели закачать.
После обращения в поддержку исправляют косяк, но начинается другая проблема. Заливаем файлы движка сайта еще не тронутые с оффсайта разработчика. Вместо приглашения к установке выдает ошибку 403. причем если залить те же файлы на ранее созданные поддомены то все в порядке. Опять пишем в поддержку - поправляют.
Создаем еще один поддомен - и опять все по новой: чужой сайт. потом 403 ошибка и т.д.
В итоге при обращении по проблеме с третьим поддоменом ( а нам нужно сделать таких семь-восемь) переписки поддержка закрыла переписку с ней с сообщением "мол слишком много текста, поддержка не может осилить столько". хотя всего-то диалог состоит из десяти наших ответов.
Вместо решения косяка на своей стороне по повторяющейся проблеме решили что нам надо каждый раз писать про одно и тоже.
Я посмотрел переписку по Вашим запросам. 1. Вам писали из-за чего это происходило. 2. Оперативно решали проблему, которой по сути и нет. Нужно было просто немного подождать.
Не понимаю Вашего возмущения. Все работает, тех. поддержка оперативно отвечает и решает проблему. У всех могут возникать определенные технические сложности, мы для этого и работаем, чтобы помогать клиентам.
Владимир Смирнов29.03.2016 16:19Сайт на хостинге 29.03.2016http://www.posvet.ru/index.html
Пользуемся хостингом более 10 лет. Очень дешевый, быстрый и доброжелательный сервис.
Замечаний не имеем. Хочется пожелать e-planet успеха и процветания.
Крым. Каталог29.03.2016 10:28Сайт на хостинге 29.03.2016http://obvkrymu.ru/
Больше 5 лет на "Е-Планете". Есть также опыт работы в интерфейсах других поставщиков и "РЕГа". Е-Планетовский интерфейс удобнее. Плюс хорошие показатели по скорости и скромные цены.
В результате сейчас использую на "Е-планете" два VDS Премиум, и больше 30 сайтов.
В техподдержку ни разу не пришлось звонить - все оперативно решается через запросы.
Для новичков "Е-Планет" - то что нужно, чтобы быстро разобраться в функциях администрирования. Сам так же начинал с "нуля".
Всем удачи.
Сергей Ф29.03.2016 04:12Сайт на хостинге 29.03.2016
Хостинг "e-planet.ru" один из лучших по показателю "цена/качество".
Техническая поддержка в случае возникновения каких-либо неполадок помогает решить возникающие "задачки". Причем, что не маловажно, после общения с ними не чувствуешь себя идиотом если чего-то недопонимаешь, в отличие от некоторых других "хостеров", которые могут сказать: "Ваш VDS, сами и разбирайтесь". Здесь все более по-человечески.
Пользуемся услугами данной компании около 11 лет. Тогда только начинали свой путь в мир интернет-проектов. Пересмотрели много разных вариантов и решили остановиться на «загадочных инопланетянах», присутствовавших в то время в фирменном стиле.
Со временем увеличивалось количество доменов, баз данных, расширялось дисковое пространство – наконец сменили тариф на максимальный (для того момента), а потом и вовсе переехали на виртуальный выделенный.
Не скрою, были мысли и о смене хостера. Все ищут пути минимизации затрат. Однако перспектива остаться без такой качественной техподдержки решила все.
По специфике своей деятельности приходится решать нестандартные задачи – сопряжение технологического оборудования и данных на сайте, обмениваться информацией между локальными и глобальными базами, подгружать большое количество картинок из ftp-хранилищ и т.д. Во всех этих ситуациях нам помогали специалисты e-planet – советом, настройкой сервера, проверкой!
Не бывает лучших хостингов, бывают хостинги надежные и проверенные как друзья детства!
Роман К.28.03.2016 16:11Сайт на хостинге 28.03.2016
Поздравляю E-Planet с 12-летием!
Пользуюсь услугами хостинг-провайдера довольно давно. Меня всё устраивает. Огромный выбор тарифов позволяет подобрать наиболее удобный и выгодный. У меня на хостинге 4 сайта. Все работают, никаких проблем. В случае каких-нибудь вопросов – круглосуточная техподдержка всегда поможет.
Рекомендую всем!
Отличный хостер. Оперативная и грамотная техподдержка. Несколько лет назад перешел на E-planet с Majordomo и не разу не пожалел. Тариф подстраиваю под себя, как мне удобно. Рекомендую.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге E-Planet
Окончательно испортилась служба поддержки. Видимо клиентов уже много набрали за эти годы, и работать становиться тяжело. Если раньше поддержка разбиралась в сути вопроса, вникала в проблему и решала ёё, то теперь можно услышать такие ответы : "мы не знаем как настроен Ваш сервер и по этому ничем не можем Вам помочь" занавес +)))
переодически возникает проблема уменьшения версии php ниже 5.3, из-за чего сайт недоступен. в то же время войти в панель нет возможности- на сохраненый в браузере рабочий пароль отвечает неверный пароль. Советуют восстановить пароль и назвать номер клиента- но увы- ссылка редиректися на страницу требующую ввести старый пароль. При попытке обьяснить это- ТП отвечают что виновата сеть, компьютер или браузер. Тоесть 3 браузера из разных сетей виноваты в том что происходит редирект. За 20 лет не видел такого, но оказывается так возможно. На попытки обьяснить что технически ссылку подменяет хостинг провайдер- в ответ тишина в трубке. Все послеующие звонки - вместо оператора 30 сек тишины. При аргументации я не повышал голос, не грубил, обьяснял спокойно и последовательно, хотя ТП пытаеться перебить и навязать мнение что проблема у всех кроме них. Наверное поэтому требуют чтоб не админ разговаривал а директор с ними? директор не понимает принципа работы и легче втюхать что проблема не с хостингом?
Your host needs to use PHP 5.3.10 or higher to run this version...
при этом в гугле сохраненая копия "представляет собой снимок страницы по состоянию на 5 дек 2016 04:58:38 GMT. " и все работало.
Серьезная компания, очень выгодно отличающаяся от других хостингов именно качественной и быстрой поддержкой и внимательным отношением к Клиенту.
Пользуемся хостингом с 2005 года. С этого момента только положительная динамика. Сайты виснут редко, в большинстве случаев - из-за особенностей самого сайта, при этом, техподдержка откликается быстро, и, несмотря на то, что внутренние проблемы сайтов - вроде бы проблемы клиента, быстро и по существу устраняет неисправности. Помогли в переезде на новый домен, сайт десятилетний на новом домене настроили (в т.ч. сделали вручную исправления в cms). Тарифы обновились, цены уменьшились. Великолепно!
Мало того, что нет теста для вдс серверов, так и тестовый хостинг норовят блокнуть. Так случилось и у меня, заблокали за нагрузку на сервер.
Зарегистрировал в E-Planet доменное имя tarshinov.ru более трех лет назад. Быстрая, дружественная тех.поддержка отсутствие каких-либо затруднений в решении разных ситуаций. Всем доволен, рекомендую данного хостера.
На e-planet сайт работает практически без перебоев. Хороший хостинг-провайдер, пользуюсь услугами с 2012 года, меня полностью устраивают цены и обслуживание.
Пользуюсь хостингом E-Planet уже несколько лет. Отличный хостинг, поддержка всегда быстро реагирует. Очень всем доволен, сайты всегда работают. Всем советую.
Видимо для таких как у вас сайтов тут и место. Для всех - по ссылке на сайт открывается вирусная порнуха.
Хочу выразить благодарность за предоставление качественных услуг и весьма привлекательную стоимость E-Planet. После продолжительных поисков нашли самый оптимальный вариант в лице данного хостинга . Тех. поддержка всегда оказывает своевременную и всестороннюю помощь, если возникают какие-то вопросы.E-Planet желаю дальнейшего развития, побольше клиентов и остаёмся с вами!
С уважением, Пронина О.А.
Хостинг E-Planet использую с 2010 года и по сей день не разочарован в его работе,а одни положительные моменты.
Когда выбирал слабо представлял себе что и как,поэтому как для новичка важным критерием оценки работы хостинга была техподдержка,помню написал на четыре или пять хостингов письма, притом что это была глубокая ночь и единственные кто ответили сразу, и потом еще полчаса отвечали на наверно не самые умные вопросы это ребята с E-Planet, кто то из хостеров не ответил остальные отписались с утра, с ними тоже пообщался, кто то из них отправили учить матчасть и были конечно правы.
Но столько терпения к моей безграмотности как E-Planet не проявил ни кто, и по сей день обращаясь в поддержку через личный кабинет так получается что в основном ночью - получаю моментальную и дружелюбную помощь (что меня всегда необычайно поражаеет!).
За эти пять с лишним лет было несколько различных сайтов все работает без сбоев и нареканий, но главное что есть уверенность что тебя не бросят и четко понимаешь что нет неразрешимых проблем. У меня сейчас крутятся www.AGorodeckiy.ru и http://сейф-нн.рф
Наверняка есть еще много отличных хостингов, да я и уверен в этом,но у меня все чудесным образом сложилось с E-Planet - за что им огромное человеческое спасибо!
Благодарю за труд!
Хостинг испортился. Для бизнеса не рекомендуем. Думаем о смене хостера - заморозили свои сайты.
Вот в чем дело.
Создаем поддомен на площадке E-planet. Вместо страницы заглушки выдает чужой сайт компании Авангард-Строй, причем все ссылки сайта принадлежат пару минут назад созданному поддомену на которые вообще никаких файлов не успели закачать.
После обращения в поддержку исправляют косяк, но начинается другая проблема. Заливаем файлы движка сайта еще не тронутые с оффсайта разработчика. Вместо приглашения к установке выдает ошибку 403. причем если залить те же файлы на ранее созданные поддомены то все в порядке. Опять пишем в поддержку - поправляют.
Создаем еще один поддомен - и опять все по новой: чужой сайт. потом 403 ошибка и т.д.
В итоге при обращении по проблеме с третьим поддоменом ( а нам нужно сделать таких семь-восемь) переписки поддержка закрыла переписку с ней с сообщением "мол слишком много текста, поддержка не может осилить столько". хотя всего-то диалог состоит из десяти наших ответов.
Вместо решения косяка на своей стороне по повторяющейся проблеме решили что нам надо каждый раз писать про одно и тоже.
Я посмотрел переписку по Вашим запросам. 1. Вам писали из-за чего это происходило. 2. Оперативно решали проблему, которой по сути и нет. Нужно было просто немного подождать.
Не понимаю Вашего возмущения. Все работает, тех. поддержка оперативно отвечает и решает проблему. У всех могут возникать определенные технические сложности, мы для этого и работаем, чтобы помогать клиентам.
Пользуемся хостингом более 10 лет. Очень дешевый, быстрый и доброжелательный сервис.
Замечаний не имеем. Хочется пожелать e-planet успеха и процветания.
Больше 5 лет на "Е-Планете". Есть также опыт работы в интерфейсах других поставщиков и "РЕГа". Е-Планетовский интерфейс удобнее. Плюс хорошие показатели по скорости и скромные цены.
В результате сейчас использую на "Е-планете" два VDS Премиум, и больше 30 сайтов.
В техподдержку ни разу не пришлось звонить - все оперативно решается через запросы.
Для новичков "Е-Планет" - то что нужно, чтобы быстро разобраться в функциях администрирования. Сам так же начинал с "нуля".
Всем удачи.
Хостинг "e-planet.ru" один из лучших по показателю "цена/качество".
Техническая поддержка в случае возникновения каких-либо неполадок помогает решить возникающие "задачки". Причем, что не маловажно, после общения с ними не чувствуешь себя идиотом если чего-то недопонимаешь, в отличие от некоторых других "хостеров", которые могут сказать: "Ваш VDS, сами и разбирайтесь". Здесь все более по-человечески.
Пользуемся услугами данной компании около 11 лет. Тогда только начинали свой путь в мир интернет-проектов. Пересмотрели много разных вариантов и решили остановиться на «загадочных инопланетянах», присутствовавших в то время в фирменном стиле.
Со временем увеличивалось количество доменов, баз данных, расширялось дисковое пространство – наконец сменили тариф на максимальный (для того момента), а потом и вовсе переехали на виртуальный выделенный.
Не скрою, были мысли и о смене хостера. Все ищут пути минимизации затрат. Однако перспектива остаться без такой качественной техподдержки решила все.
По специфике своей деятельности приходится решать нестандартные задачи – сопряжение технологического оборудования и данных на сайте, обмениваться информацией между локальными и глобальными базами, подгружать большое количество картинок из ftp-хранилищ и т.д. Во всех этих ситуациях нам помогали специалисты e-planet – советом, настройкой сервера, проверкой!
Не бывает лучших хостингов, бывают хостинги надежные и проверенные как друзья детства!
Поздравляю E-Planet с 12-летием!
Пользуюсь услугами хостинг-провайдера довольно давно. Меня всё устраивает. Огромный выбор тарифов позволяет подобрать наиболее удобный и выгодный. У меня на хостинге 4 сайта. Все работают, никаких проблем. В случае каких-нибудь вопросов – круглосуточная техподдержка всегда поможет.
Рекомендую всем!
Работаем с ними больше пяти лет. На все вопросы отвечают быстро, как по телефону, так и по почте. Всем советую эту компанию.
Отличный хостер. Оперативная и грамотная техподдержка. Несколько лет назад перешел на E-planet с Majordomo и не разу не пожалел. Тариф подстраиваю под себя, как мне удобно. Рекомендую.
Добавить отзыв или комментарий