Работаю с данным хостером уже почти 7 лет.. по началу все было отлично, без нареканий - техподдержка шикарная, бесплатная, быстрая и очень грамотная - просто мечта, а не тех. поддержка, и это было очень важно для меня, потому что я только начинал пользоваться VDS и учился. Цены на VDS - пожалуй лучшие для хостеров в РФ. Постоянно бесплатно поднимали ресурсы! то акция какая нибудь, то новый год и подарки ) Вообще было очень приятно работать. Есть программа лояльности (скидки на VDS для постоянных клиентов). Есть партнерская программа - по которой подключил нескольких друзей и мой VDS стал стоить в половину меньше ) Было бы до сих пор счастье, но что то поменялось в руководстве компании и стратегия бизнеса изменилась. Сначала сделали платную тех. поддержку - в принципе не критично, я ей пользовался то после того как все изучил раза 2-3 не более.. Хотя возможность решить какие то вопросы, пусть даже теоретическая возможность помощи с приоритетом моего тикета "ниже некуда" была бы кстати. Далее ввели оплату за простой - то есть, ты забыл заплатить - тебе выключают сервер, но ты за это заплатишь, когда твой сервер не работал! Вот тут конечно был первый звоночек. Таких правил начисления "в минус" пожалуй не знаю даже на самых алчных хостингах. Обосновали это кстати тем что много мелких клиентов которые месяц попользуются и бросят вдс - а ресурсы на серверах все равно заняты до периода удаления их VDSа.. но простите, я с вами уже много лет, почему эти правила которые должны быть направлены на клиентов-однодневок применимы ко мне ? Бред... Дальше больше: отобрали панель ISPManager lite (лицензия на которую у них была куплена до 30ого года кстати) - ну просто решили подзаработать ребята. Ладно, обойдемся.. есть бесплатные панели благо и их много. Но самое ужасное лично для меня это удаление твоего VDS без возможности восстановления всего лишь через 7 дней после окончания денег, так и еще не оповещают никак (кроме как на Email). А что будет если я решу отдохнуть где-нибудь и не буду проверять свою почту? или не будет возможности оплатить, если уехал за границу ? Я приеду и обнаружу что мой VDS удален? я понимаю что эта мера опять же направлена на клиентов-однодневок чтобы побыстрее вычищать ресурсы на серверах.. но я то тут причем ? я с вами годами сотрудничаю, так еще клиентов привожу... Вот теперь не знаю что советовать клиентам и друзьям когда меня спрашивают "какой хостинг VDS посоветуешь?" - хочется сказать конечно же FirstVDS, но сейчас уже терзают смутные сомнения что посоветую...
Почему отзыв все же положительный - потому что качество серверов осталось на приличном уровне, с тех поддержкой вроде как обратно вернули какую то примитивную поддержку (правда пока что только пользовался по предпродажным вопросам с бухгалтерией, ответили в течении пары часов, нормально). Вот если бы убрали это дебильное удаление через 7 дней после не оплаты и оплату при простое (хотя бы для постоянных клиентов которые держат сервера от 1 года и более) - то советовал бы по прежнему FirstVDS! А то как я могу посоветовать ваш VDS для бизнеса, если их сайт удалят если что - это же будет катастрофа. Кстати у бизнеса не всегда получается заплатить здесь и сейчас, это связанно с платежным календарем и с согласованием заявок на оплату - а это может длиться и пару недель! Все зависит от руководства, которое любит отсутствовать на работе и затягивать платежи. И что же, сервер будет удален ? Для бизнеса такие условия игры не приемлемы - сделайте хоть как доп. услугу (которая проплачивается заранее) чтобы продлять эти 7дней до месяца скажем - уже был бы хоть какой то но выход.
Сделайте SMS оповещения о нехватке средств! E-mail прошлый век! Не все им часто пользуются!
ПС: есть у них проект FirstDEDIC - хотел там купить для бизнеса сервер, хотел использовать свою партнерскую ссылку но нельзя ( обосновали что это разные проекты - а по-моему надуманные ограничения.

Познакомился с компанией Firstvds.ru почти год назад и очень доволен этим! Почему-то поначалу мне казалось, что Firstvds.ru слабенькая компания, но потом мои сомнения были развеяны и я уверился в том что это не так. Собственно, меня тревожили отзывы в Интернет об их серверах, но положительных отзывов было больше. И вот в начале года я решил и заказал в Firstvds.ru свой первый выделенный сервер (VDS-KVM) и остался очень доволен!!! Правда, признаться, я выбрал именно VDS, а не VPS сервер т.к. из отзывов у меня осталось хорошее впечатление именно о VDS. Качество услуг, доступность, удобство биллинга и т.д. мне о-о-очень нравятся! Перенес все проекты на сервер и совсем недавно заказал более мощный сервер VDS-форсаж с диском в 150Гб :-) Всё летает и работает отменно, а сердце радует что находятся они в РФ, а ни где нибудь в США.

И пару слов о зарубежных VDS. Мне приходилось иметь дело с хостерами в немецком легендарном дата-центре и также с хостерами расположенными в США. Последний вариант доставил столько хлопот и не понравился по качеству, что говорить о нем тут не стану. А что касается немецких услуг то все было, можно сказать, прекрасно и я хотел заказать сервер VDS у них там. Но ... К величайшему сожалению я совсем не владею немецким языком, а также английский знаю плохо. Да еще и привыкать к их биллинг-панелям и пр. Махнул я и на это дело и сказал: "Ну его!...". И дело даже не в плохом знании языков, а в том, что сервер вещь посложнее чем шаред-хостинг и не зная идеально языка специалистов поддержки, будь-то немецкий, английский или индейский, ты обязательно наломаешь дров. Т.е. не справишься с администрированием, если конечно не ас в своем деле и не специалист уровня самой тех.поддержки )))

Вобщем побродил я с недельку вторую по просторам Интернет и нашел то что искал, Firstvds.ru! Всем советую именно его. Меня лично устроило качество и цены услуг и гибкость подбора сервера, калькулятор сервера и т.д. А тех кто критикует платную тех.поддержку могу лишь пожалеть. Ведь они не могут понять, что бесплатного не бывает в природе ничего. И если где-нибудь и нет платы за тех.поддержку, то это лишь до тех пор пока ты не станешь им надоедать со своими частыми вопросами и просьбами помочь на сервере :)) Вобщем, ребят, вам выбирать, а я свой выбор уже сделал и это — Firstvds.ru !

Даже когда я нарушал правила поддержки мне весьма вежливо объясняли, что с моей стороны есть некоторое нарушение. А именно у меня была привычка выходить за рамки одного вопроса в одном тикете :) Т.е. решив одну свою проблему с помощью базовой техподдержки (за 250 руб\мес) я начинал задавать все свои вопросы в этом же решенном тикете :]

Если не ошибаюсь то в Firstvds.ru есть специалисты из ISPmanager'а, а это о многом говорит и еще один большой плюс!
Дата-центр распологается в Белокаменной, что наилучшим образом сказывается на доступности сайтов в первую очередь для российских пользователей Интернет. Это очень важно для бизнес-проектов. Ведь из-за плохой связности провайдеров, если дата-центр распологается где-то далеко-далеко, сервера его нередко становятся для нас трудно и долгодоступными.