Попользовался хостингом месяц. Даже 2 своих домена перенес полностью к ним. Поначалу вроде казалось, что всё хорошо, перенесли сайты успешно. Но потом, тесно общаясь с техподдержкой, понял, что надо бежать от них. В итоге за 4 дня до окончания убежал от них. Хватит читать КУПЛЕННЫЕ отзывы от тех, кто получает деньги от них от партнёрки или другие бонусы. Вот реальный отзыв недовольного клиента!
Плюсы- хорошая панель, удобно заходить в файловый менеджер.
Минусы-
1. Техподдержка работает "по-русски". Европейским качеством не пахнет! Я в шоке от них. Я по 2 раза задавал одни и те же вопросы. То есть задаю 5 вопросов, отвечают на 3. Приходилось повторять! И потом стал писать вопросы по пунктам, мол вопрос первый, вопрос второй. Чтобы хоты бы по пунктам отвечали! Всё равно не помогло.
2. !!!4 раза!!! терялся пароль к админке Wordpress! Спрашиваешь почему так- не могут ответить. За год пользования предыдущим хостером ни разу такого не было.
3. Постоянно «плыл» дизайн сайта из-за некомпетентности техподдержки. Пишу можно ли удалить папку itolimp_bak, которую они создали. Говорят да и удалили сами. В итоге весь сайт "поплыл", вся структура полетела. Звоню-что вы сделали, мне отвечают, ну мы действуем по интуиции!!! отвечает "спец" техподдержки и каждый раз, говорит, по разному действуем. !!! 4 раза они что-то удаляли, и 4 раза сайт мой рушили. Сайт отображался мега коряво, терялась связь с базой данных.
4. Приведу пример. Я проделал работу вечером, а утром вся работа коту под хвост!!! Ни плагина кеширования нет-установленного и полностью настроенного, ни других настроек страниц! Видимо, бекап вернули предыдущий. И главное, не признаются, что вернули бекап!!! Говорят, в истории бекапов на хостинге вы же видите, что из бекапа ничего мы не восстанавливали. Тогда откуда появилась папка itolimp_bak??? Задаю вопросы- вот вчера я говорю, установил плагин, перевёл ряд пунктов и добавил кое что. Обновил тему до актуальной версии и обновил версию Wordpress с 4.3.2 до версии 4.4.2. И спрашиваю- почему на утро, если вы бекап не восстанавливали ,понизилась опять версия Wordpress до 4.3.2. Реально косят по дурачка, типа не понимаем
5. Спрашиваю как часто бекапы сайтов делаются. Ответ-ну, по идее каждый день, но не всегда получается каждый день, зависит от загруженности серверов.
6. Перенесли даже сайт предыдущего хостинга. Рассмешили, в разделе домены появился у меня сайт aiwebhost!!! Ужас!! Это в ответ на тикет перенести мои домены с хостинга того на их.
7. Главный минус- не ведётся документирование действий!!! Над тикетом работают куча людей, и один не знает, что делал другой. Поработал вечером один, после него, слетел дизайн сайта, другой что- то восстановил, слетел пароль на админку. Я в шоке от них! Хотят клиентов и так работают ужасно, коряво. И это всё правда, а не купленный хвалебный отзыв. Типично русский московский метод работы ленивых админов.
8. И этого всего я нахлебался за 25 дней тестирования! Сайты перенесли на reg.ru, чтобы перенести сайт к другому европейскому хостингу, надо съехать к ним в офис и отвезти распечатанное заявление!!! И от reg.ru в шоке. Что за глупые препоны?
В итоге скорости хостинга и панели управления ставлю 5 баллов.
Техподдержки огромная жирная двоечка. Из-за вас убегают люди от вас! Отвечаете через несколько часов. Жаль, что не могу тут прикрепить скриншот. Вот я написал 3 часа назад вопрос-не ответили до сих пор. ВОпрос элементарнейший, не требующий действий от них. До этого вообще не было ответа, пока я повторно не написал.
Вот ,примеры- написал Вы, 24.02.2016 13:27
Ответили Отдел по работе с клиентами: Александр Евгеньевич, 24.02.2016 15:35
Написал Вы, 21.02.2016 17:29
Ответили Служба технической поддержки: Никита Сергеевич, 22.02.2016 00:01
Читаю комментарий и поражаюсь какие люди бывают... Все Ваши претензии практически связаны именно с вашими расположениями рук, исходящие из онного места. В том что Вы теряли пароль от админки именно ваши проблемы, а не хостера. "Честный отзыв" от реального клиента.... ВОт тебе и мой отзыв - пользуюсь данным хостером более трех лет. До них перепробовал порядка 10 различных хостер, от местных до международных. Остановился на бегете, доволен как слон. За 3 года не было ни одной критической ситуации, поддержка всегда помогала и отвечала быстро. К ребятам вобще за 3 года претензий нет, всех своих клиентов сажу на них. А то что у вас было, ищите ответы в первую очередь в своих кривых руках. Ибо ищите грамотных людей, которые будут вести все ваши дела... ИМХО
Как хостинг и поддержка вообще нареканий нету, все на твердую 5+
Но вот что стало обидно, так это то, что в январе у них началась акция "Партнерский марафон" суть сводится к тому, что с каждого заведенного клиента 50% падает Вам на партнерку и эта сумма участвует в акции!
До сегодняшнего дня все было без нареканий и видимых подвохов, но за сегодняшний день в списке появился участник который за несколько часов вырвался вперед опередив всех в двух-трех кратном отрыве!
И сразу стало понятно, что все такие акции и т.д. уже давно поделены и результаты известны!
Просто вот как клиенту и участнику стало очень обидно, потому как с этой компанией уже более трех лет и вот решив поучаствовать полностью огорчился, что у нас бардак и беспредел ВЕЗДЕ!!!!
Кредитулька23.02.2016 15:15Сайт на хостинге 23.02.2016
Переехали сюда с ТаймВеба т.к. те стали жаловаться на повышенную нагрузку (взявшуюся непонятно откуда).
Панель управления функциональная, удобная, но несколько устаревший дизайн.
Техподдержка иногда отвечает с большой задержкой, но каких-то серьезных причин обращаться не было (за полгода использования).
Тарифы отличные, особенно удобно, что можно расширять любые параметры тарифа, включая допустимую нагрузку.
Хостинг отличный, шустрая поддержка (в скайпе и аське) всегда решают все возникшие вопросы (например появление вирусов, объясняют где и что надо удалять, не так как на некоторых хостингах "у вас вирус, ищите, сайт отключаем")
одним словом 5 из 5
Удобная панель и понятная политика ценовая.
Поддержка в последние месяцы совсем тугая стала, видимо кризис с кадрами.
Хотелось бы движения в направлении развития, большее количество ресурсов и цены более интересные.
Сейчас timeweb смотрю и статистику с регстата, думаю перейду на тайм, слишком уж у них цены красивые и на рынке давно.
Очень хороший хостинг! За все время пользования, сайт всегда работает, и это все на их Бесплатном! тарифе. Очень удобный тариф, если только начинаете создавать свой сайт.
3 года назад перешел на Бегет, тогда поразила скорость ответа техподдержки, брали трубку до первого гудка, в любое время дня и ночи, а главное активное проф участие в решении проблем. За 3 года перенес туда много своих клиентов.
К сожалению сейчас дела обстоят гораздо хуже. Сайт на Битриксе, тариф City. Сайт немного подтормаживает, в часы пик практически встает. Тормозят даже статичные страницы, физически находящиеся на диске. Техподдержка не способна четко ответить на вопрос могут ли они внести изменения в настройки в соответствии с рекомендациями Битрикса, в течении 2 суток. Вместо этого как будто не замечая, конкретных просьб, они предлагают, что то поковырять на сайте, что бы его ускорить, сначала кэш предлагают включить, потом выключить. Потом рассказывают что обычно сайты тормозят, потому что написаны криво. С этим сложно не согласится, но вопрос к техподдержке хостинга, не вопрос к программисту написавшему сайт. От хостинга ждешь, либо поддержки продукта(и его требований, рекомендаций) либо ее отсутствие.
Без спроса поменяли версию пхп на более раннюю. Отписались что стало все работать шустрее. Проверил спустя 4 часа. Сайт перестал отдавать товарные страницы. Вернул обратно, отписался что так и так при 5.4 страницы не отдает. Больше так делать не надо. Прошли сутки, товарные страницы снова перестали отдаваться, смотрю в панели опять стоит 5.4. Делаю вывод, что ребята решили покопаться в коде сайта, до выяснения причин оставив сайт не рабочим. То что сайт боевой, их волнует мало.
Вообщем последний случай побудил написать данный отзыв, техподдержку(не админов, а тех кто на тикеты первый отвечает) распустили, дали им слишком много свободы, ребята, возможно из благих побуждений, делают вещи которых от них не ожидаешь.
Для странички новичка на ворд прессе, это приемлемо, а серьезный проект для бизнеса, доверять им просто страшно.
Сегодня (06.02.2016 12:47) подал заявку следующего содержания: "Перестала появляться информация об ошибках в файле site.error.log (0 байт)"
Сразу же пришел ответ: "Это значит, что ошибок нет."
Далее пишу я (06.02.2016 13:00): "Создаю искусственно 404 ошибку, она не прописывается, а раньше прописывалась. Сайт поменял структуру, поэтому ошибок целая куча"
Ответа до сих пор нет.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Длинный текст
Попользовался хостингом месяц. Даже 2 своих домена перенес полностью к ним. Поначалу вроде казалось, что всё хорошо, перенесли сайты успешно. Но потом, тесно общаясь с техподдержкой, понял, что надо бежать от них. В итоге за 4 дня до окончания убежал от них. Хватит читать КУПЛЕННЫЕ отзывы от тех, кто получает деньги от них от партнёрки или другие бонусы. Вот реальный отзыв недовольного клиента!
Плюсы- хорошая панель, удобно заходить в файловый менеджер.
Минусы-
1. Техподдержка работает "по-русски". Европейским качеством не пахнет! Я в шоке от них. Я по 2 раза задавал одни и те же вопросы. То есть задаю 5 вопросов, отвечают на 3. Приходилось повторять! И потом стал писать вопросы по пунктам, мол вопрос первый, вопрос второй. Чтобы хоты бы по пунктам отвечали! Всё равно не помогло.
2. !!!4 раза!!! терялся пароль к админке Wordpress! Спрашиваешь почему так- не могут ответить. За год пользования предыдущим хостером ни разу такого не было.
3. Постоянно «плыл» дизайн сайта из-за некомпетентности техподдержки. Пишу можно ли удалить папку itolimp_bak, которую они создали. Говорят да и удалили сами. В итоге весь сайт "поплыл", вся структура полетела. Звоню-что вы сделали, мне отвечают, ну мы действуем по интуиции!!! отвечает "спец" техподдержки и каждый раз, говорит, по разному действуем. !!! 4 раза они что-то удаляли, и 4 раза сайт мой рушили. Сайт отображался мега коряво, терялась связь с базой данных.
4. Приведу пример. Я проделал работу вечером, а утром вся работа коту под хвост!!! Ни плагина кеширования нет-установленного и полностью настроенного, ни других настроек страниц! Видимо, бекап вернули предыдущий. И главное, не признаются, что вернули бекап!!! Говорят, в истории бекапов на хостинге вы же видите, что из бекапа ничего мы не восстанавливали. Тогда откуда появилась папка itolimp_bak??? Задаю вопросы- вот вчера я говорю, установил плагин, перевёл ряд пунктов и добавил кое что. Обновил тему до актуальной версии и обновил версию Wordpress с 4.3.2 до версии 4.4.2. И спрашиваю- почему на утро, если вы бекап не восстанавливали ,понизилась опять версия Wordpress до 4.3.2. Реально косят по дурачка, типа не понимаем
5. Спрашиваю как часто бекапы сайтов делаются. Ответ-ну, по идее каждый день, но не всегда получается каждый день, зависит от загруженности серверов.
6. Перенесли даже сайт предыдущего хостинга. Рассмешили, в разделе домены появился у меня сайт aiwebhost!!! Ужас!! Это в ответ на тикет перенести мои домены с хостинга того на их.
7. Главный минус- не ведётся документирование действий!!! Над тикетом работают куча людей, и один не знает, что делал другой. Поработал вечером один, после него, слетел дизайн сайта, другой что- то восстановил, слетел пароль на админку. Я в шоке от них! Хотят клиентов и так работают ужасно, коряво. И это всё правда, а не купленный хвалебный отзыв. Типично русский московский метод работы ленивых админов.
8. И этого всего я нахлебался за 25 дней тестирования! Сайты перенесли на reg.ru, чтобы перенести сайт к другому европейскому хостингу, надо съехать к ним в офис и отвезти распечатанное заявление!!! И от reg.ru в шоке. Что за глупые препоны?
В итоге скорости хостинга и панели управления ставлю 5 баллов.
Техподдержки огромная жирная двоечка. Из-за вас убегают люди от вас! Отвечаете через несколько часов. Жаль, что не могу тут прикрепить скриншот. Вот я написал 3 часа назад вопрос-не ответили до сих пор. ВОпрос элементарнейший, не требующий действий от них. До этого вообще не было ответа, пока я повторно не написал.
Вот ,примеры- написал Вы, 24.02.2016 13:27
Ответили Отдел по работе с клиентами: Александр Евгеньевич, 24.02.2016 15:35
Написал Вы, 21.02.2016 17:29
Ответили Служба технической поддержки: Никита Сергеевич, 22.02.2016 00:01
Читаю комментарий и поражаюсь какие люди бывают... Все Ваши претензии практически связаны именно с вашими расположениями рук, исходящие из онного места. В том что Вы теряли пароль от админки именно ваши проблемы, а не хостера. "Честный отзыв" от реального клиента.... ВОт тебе и мой отзыв - пользуюсь данным хостером более трех лет. До них перепробовал порядка 10 различных хостер, от местных до международных. Остановился на бегете, доволен как слон. За 3 года не было ни одной критической ситуации, поддержка всегда помогала и отвечала быстро. К ребятам вобще за 3 года претензий нет, всех своих клиентов сажу на них. А то что у вас было, ищите ответы в первую очередь в своих кривых руках. Ибо ищите грамотных людей, которые будут вести все ваши дела... ИМХО
Как хостинг и поддержка вообще нареканий нету, все на твердую 5+
Но вот что стало обидно, так это то, что в январе у них началась акция "Партнерский марафон" суть сводится к тому, что с каждого заведенного клиента 50% падает Вам на партнерку и эта сумма участвует в акции!
До сегодняшнего дня все было без нареканий и видимых подвохов, но за сегодняшний день в списке появился участник который за несколько часов вырвался вперед опередив всех в двух-трех кратном отрыве!
И сразу стало понятно, что все такие акции и т.д. уже давно поделены и результаты известны!
Просто вот как клиенту и участнику стало очень обидно, потому как с этой компанией уже более трех лет и вот решив поучаствовать полностью огорчился, что у нас бардак и беспредел ВЕЗДЕ!!!!
Как чисто морально, так это был плевок в душу.
ахахахах
пока писал опять было увеличение )))
у меня уже слайд шоу этих картинок, четко 35-55 минут идет обновление )))
вот вопрос, если вы решили обмануть всех, то сделали бы это красиво, в течении месяца бы, а не за один день ))))
короче плохие люди и все тут!
Честных людей нет!
Переехали сюда с ТаймВеба т.к. те стали жаловаться на повышенную нагрузку (взявшуюся непонятно откуда).
Панель управления функциональная, удобная, но несколько устаревший дизайн.
Техподдержка иногда отвечает с большой задержкой, но каких-то серьезных причин обращаться не было (за полгода использования).
Тарифы отличные, особенно удобно, что можно расширять любые параметры тарифа, включая допустимую нагрузку.
Хостинг отличный, шустрая поддержка (в скайпе и аське) всегда решают все возникшие вопросы (например появление вирусов, объясняют где и что надо удалять, не так как на некоторых хостингах "у вас вирус, ищите, сайт отключаем")
одним словом 5 из 5
Удобная панель и понятная политика ценовая.
Поддержка в последние месяцы совсем тугая стала, видимо кризис с кадрами.
Хотелось бы движения в направлении развития, большее количество ресурсов и цены более интересные.
Сейчас timeweb смотрю и статистику с регстата, думаю перейду на тайм, слишком уж у них цены красивые и на рынке давно.
Мне хостинг нравится, доволен. Иногда, правда, бывают сбои, но не часто.
Очень хороший хостинг! За все время пользования, сайт всегда работает, и это все на их Бесплатном! тарифе. Очень удобный тариф, если только начинаете создавать свой сайт.
Длинный текст
3 года назад перешел на Бегет, тогда поразила скорость ответа техподдержки, брали трубку до первого гудка, в любое время дня и ночи, а главное активное проф участие в решении проблем. За 3 года перенес туда много своих клиентов.
К сожалению сейчас дела обстоят гораздо хуже. Сайт на Битриксе, тариф City. Сайт немного подтормаживает, в часы пик практически встает. Тормозят даже статичные страницы, физически находящиеся на диске. Техподдержка не способна четко ответить на вопрос могут ли они внести изменения в настройки в соответствии с рекомендациями Битрикса, в течении 2 суток. Вместо этого как будто не замечая, конкретных просьб, они предлагают, что то поковырять на сайте, что бы его ускорить, сначала кэш предлагают включить, потом выключить. Потом рассказывают что обычно сайты тормозят, потому что написаны криво. С этим сложно не согласится, но вопрос к техподдержке хостинга, не вопрос к программисту написавшему сайт. От хостинга ждешь, либо поддержки продукта(и его требований, рекомендаций) либо ее отсутствие.
Без спроса поменяли версию пхп на более раннюю. Отписались что стало все работать шустрее. Проверил спустя 4 часа. Сайт перестал отдавать товарные страницы. Вернул обратно, отписался что так и так при 5.4 страницы не отдает. Больше так делать не надо. Прошли сутки, товарные страницы снова перестали отдаваться, смотрю в панели опять стоит 5.4. Делаю вывод, что ребята решили покопаться в коде сайта, до выяснения причин оставив сайт не рабочим. То что сайт боевой, их волнует мало.
Вообщем последний случай побудил написать данный отзыв, техподдержку(не админов, а тех кто на тикеты первый отвечает) распустили, дали им слишком много свободы, ребята, возможно из благих побуждений, делают вещи которых от них не ожидаешь.
Для странички новичка на ворд прессе, это приемлемо, а серьезный проект для бизнеса, доверять им просто страшно.
Продолжение истории, без спроса, сбросили пароль на админку.
Это переходит все границы, помощнички...
в тикете отписались что у них на выделенном доступе видите некоторые ссылки были недоступны, я охреневаю просто от такой наглости
Могли бы вы назвать ваш сайт?
На моей работе сайт расположен на бегете. За 3 года никаких нареканий. Служба поддержки всегда адекватная и нормально решает вопросы.
Сегодня (06.02.2016 12:47) подал заявку следующего содержания: "Перестала появляться информация об ошибках в файле site.error.log (0 байт)"
Сразу же пришел ответ: "Это значит, что ошибок нет."
Далее пишу я (06.02.2016 13:00): "Создаю искусственно 404 ошибку, она не прописывается, а раньше прописывалась. Сайт поменял структуру, поэтому ошибок целая куча"
Ответа до сих пор нет.
Так же вы всегда можете звонить по номеру 8 800 700 06 08 и, указав номер тикета, попросить более оперативного реагирования.
404 это не ошибка, которая пишется в error.log, в error.log пишутся internal errors
Добавить отзыв или комментарий