Пользуюсь около 3 лет, пока все норм, без нареканий

В основном, только положительные впечатления! )
Сейчас размещаю неттоп (уже около 3х года). Ранее брал у них VDS, а еще раньше - шаред-хостинг. В общей сложности, наверно, около 10 лет пользуюсь их услугами.

Бочка мёда:
О планируемых работах всегда предупреждают. Всяких долгих отключений и прочего не было. Техподдержка отвечает быстро и адекватно. Недавно требовался KVM - уложился в бесплатный час.

Ложка дёгтя:
Справедливости ради, скажу, что однажды чуть от них не ушел, когда года 1.5-2 назад примерно на неделю пропала связь с сервером по каналу, как мне сказали (и насколько помню), билайна. Тогда наблюдалась интересная ситуация - напрямую из москвы не могу попасть на сервер, но через Питерский прокси-сервер и из других стран свободно заходил. Пришлось экстренно мутить (не имея опыта!) прокси через питер как временное решение.
Также, когда тыл на шареде, они размещали очень много сайтов на одной машине и сервер не справлялся и периодически становился недоступным. Это тогда стало причиной перехода на VDS. Но это было давно, возможно, сейчас дела с шаредом лучше.

Друг использует выделенный сервер для нескольких сайтов, вроде все в нормально.