Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотели бы, чтобы вы дали нам второй шанс в сотрудничестве. Сообщите, пожалуйста, номер тикета, если вы обращались с такой проблемой. Если же нет, то напишите, пожалуйста, в техническую поддержку — совместно с отделом контроля качества разберемся тщательнее.
Решил попробовать хостинг, несмотря на противоречивые отзывы (мало ли...может конкуренты пишут)
Сразу после регистрации(!) получил письмо с требованием проверки по KYC.
Даже заказ сформировать не успел =)
Вы там нормальные вообще? Кто в здравом уме будет сливать свои личные данные, да еще учитывая такую вашу репутацию?
Совершенно не рекомендую сервис. Какая-то "шляпа" подозрительная.
Спасибо за вашу обратную связь — мы всегда рады слышать от наших клиентов, что они думают о наших сервисах и продуктах.
Как только пользователь становится клиентом PQ.Hosting, как и в любой другой компании, работающей по оферте, договору или другим политикам, действуют правила пользования и политика конфиденциальности. Если вы не ознакомились, то мы можем напомнить, что при создании учетной записи вы обязаны предоставить точную, действительную и актуальную информацию — она включает ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пр. Мы уверены, что при работе со “шляпой” поля совпадают, но их назначение может быть иным, а при работе с PQ.Hosting мы делаем всё, чтобы защитить данные всех клиентов и предоставлять высококачественные услуги.
PQ – это Perfect Quality Hosting, и это действительно так. Собственное оборудование, купленное у производителей, и постоянный мониторинг его работы гарантируют надежность. Дата-центры в более чем 30 странах обеспечивают оптимальную производительность. В службу поддержки набирают только перфекционистов, поэтому любой запрос обрабатывается в течение 30 минут. С 2019 года более 100 000 клиентов доверяют хостингу. Делают все возможное, чтобы ваш сервер был идеальным.
Сразу скажу ребята еще те мошенники.Пополнить дают возможность счет а вывести обратно говорят KYC .Хотя могли вернуть на ту же карту.Не один хостинг не просит KYC.Будь те внимательны ребята норм так по идее данными торгуют)
Спасибо за вашу обратную связь — мы всегда рады слышать от наших клиентов, что они думают о наших сервисах и продуктах. Как только пользователь становится клиентом PQ.Hosting, как и в любой другой компании, действуют правила пользования и политика конфиденциальности. Если вы не ознакомились, то мы можем напомнить, что при создании учетной записи вы обязаны предоставить точную, действительную и актуальную информацию — она включает ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пр. Что касается процедуры KYC, то это сделано ещё и в интересах клиентов, чтобы мошенники не могли украсть ваши данные, а тем более деньги.
Взял для пробы один из дешёвых тарифов. Прошло 2 дня, а они мне до сих пор vps сервер не подняли. Говорят ресурсов нет в связи с обстановкой в мире. Это из-за того, что я россиянен?
Код запроса: 370453 Оплатил VPS в Сингапуре. Но по факту ничего не предоставили. Т.е. совсем. Говорят: Нет там сервера - ожидайте. Спрашивал в других локациях - Япония, Гон-конг, Корея... Ответ - нету там мощностей. Спрашивается - зачем тогда на главной странице сайте размещать эти локации???. Говорю - ну верните тогда деньги. На протяжении 2-х недель - дежурный ответ: "Средства будут возвращены в ближайшее время, ожидайте пожалуйста".
Добрый день! Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем ваше разочарование и прислушиваемся к отзывам наших клиентов. Ваши замечания ценны для нас. Совместно с отдел контроля качества мы изучили возникший вопрос – спешим обратить внимание, что запрос на возврат денежных средств был направлен и остается дождаться ответа только от банка, который действует уже по своему регламенту. С нашей стороны ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства!
Сообщаю всем что данный хостинг pq.hosting мошенниками. Мало того что уронили мой сервер со всеми данным благо они не были ценными и сервер использовался чисто для туннелирования траффика. Дк ещё и отказываются вернуть мне мою купленную услугу или денежные средства, требуя верификации телефона, чисто из принципа не дам телефон (никому не даю), так как есть другие хостинги где можно поднять туннель без свяких верификаций, я лучше закажу там. Согласно их же сообщению верификация требуется для "продления", если точнее - "Обратите внимание, что продление услуги возможно только после подтверждения контактного номера телефона.", т.е. я должен был её пройти только после продления, сейчас же они требуют её для "восстановления". Всё общение здесь и с тех поддержкой я делал со своего реального IP адресса, я ничего не скрываю никаких противоправных действий не делал, но телефона и карты предоставлять не буду - это персональные данные и только я решаю давать их или нет.
Услуга №2257736
2024-05-29 21:15:20
Я: Перестал пинговатся сервер, попытался перезагрузить, уже минут 10 висит
2024-05-29 21:53:43
Я: Не работает перезагрузка
2024-05-29 22:02:31
Поддержка: Здравствуйте.
Это связано с сетевыми проблемами в дата-центре, наши специалисты пытаются решить данный вопрос как можно скорее.
Спрогнозировать точное время решения вопроса, к сожалению, сейчас не можем.
Мы можем предложить Вам сервер в иной локации, если у Вас нет возможности ожидать.
2024-05-30 09:14:27
Я: Здравствуйте до сих пор сервер не доступен
2024-05-30 12:02:06
Поддержка: Здравствуйте. Наши специалисты уже решают данную проблему, проблема будет решена в ближайшее время.
2024-05-30 21:04:12
Я: Здравствуйте уже сутки не могу пользоватся оплаченной услугой
2024-05-30 21:10:36
Поддержка: Мы можем предложить Вам сервер в этой же или иной локации, если у Вас нет возможности ожидать. IP будет другой, к сожалению
2024-05-31 13:16:54
Я: Здравствуйте в списке виртуальных серверов пропал сервер
Системное сообщение
Ваш запрос передан "Отдел продаж". Ожидайте ответа
2024-05-31 14:48:46
Отдел продаж: Здравствуйте
Произошла проблема с диском на котором расположен Ваш сервер, к сожалению, иногда любая техника выходит из строя по независящим от нас обстоятельствам.
Мы только что получили ответ из Дата-Центра. Приносим свои извинения за ожидание и спасибо за проявленное терпение.
Специалисты пытались сохранить данные, но, к сожалению, их восстановить не удастся.
Мы перевыдали вам услугу в той же локации, добавив неделю к сроку действия сервера.
Также рекомендуем подключить бекап, чтобы избегать подобных инцидентов в будущем.
2024-05-31 21:35:25
Я: Хорошо, у меня там не было ценных данных, пожалуйста создайте такой же сервер с таким же IP как раньше
2024-05-31 21:44:38
Отдел продаж: Добрый вечер, создадим, однако, у вас не верифицирован номер в билинге, по этому стоит ограничение на заказ.
Подскажите IP, мы постараемся выдать
2024-05-31 21:49:23
Я: Верификация у вас стоит на продлении и заказе услуги согласно вашей публичной оферте, которая изменилась, я же хочу просто услугу, которая перестала быть доступна по вашей вине, после того как она закончится я решу буду проходить верификацию или нет
2024-05-31 21:51:28
Отдел продаж: к сожалению без верификации номера отсутствует механика заказа сервера
2024-05-31 21:57:42
Я: Мне тогда легче создать сервер на *ссылка на другой хостинг*. Как мне вернуть средства в криптовалюте (ей я и оплачивал)?
2024-05-31 22:00:16
Отдел продаж: *ссылка на рефаунд*
2024-05-31 22:03:41
Я: Понятно, т.е. согласно вашей политике оплаченное криптовалютой вернуть нельзя, восстановить работу вы не хотите, я вас понял. Ладно я бы как-то нарушил ваши же правила, дк я ничего кроме как для туннеля ваш сервер не использовал. Очень отвратительная компания, я бы даже сказал мошенники.
2024-05-31 22:06:32
Поддержка: Мы вам сказали выше, что готовы выдать сервер +доп неделю на него, даже подобрать IP, но нужно пройти верификацию номера, как у всех сервисов. Если вы не хотите это сугубо ваше право, но не наш отказ.
2024-05-31 22:21:49
Я: Как я написал не все сервисы требуют и вы не требовали когда я покупал, но сейчас вы отказываетесь вернуть то что было. Я чисто из принципа не даю не кому свои карты и телефоны, как можете заметить я даже со своего IP пишу не скрываясь.
2024-05-31 22:23:07
Я: Я не требую у вас сверх того что было, я просто прошу вернуть то что уже оплачено
2024-05-31 22:23:28
Я: Так как согласно вашей рефаунд политике я не могу вернуть денежные средства
2024-05-31 22:28:46
Отдел продаж: Вам была предоставлена вся полная информация выше + наша сторона пошла на встречу и предложила бонус. Дальнейшее общение превратится либо в спор, либо самоповтор.
2024-05-31 22:29:53
Я: Номер телефона или карты являются персональными данными и я вправе их нет давать - вы вправе мне отказать от услуги без них. Но уже приобретённое будьте добры предоставить. Ладно на этом прекратим, согласен что дальше только спор.
Перехал с другого известного хостера, который поднял тариф в 3 раза. Выбрал тариф Aluminium[NL] за 4.77 евро в месяц. Датацентр в Нидерландах. Если оплачивать сразу год, будет дешевле. Техподдержка отвечает за разумное время. Для запуска нужно подтвердить телефон. Оплата картой МИР. Установка Wireguard UI с помощью web интерфейса. В общем пока все устраивает.
купил виртуальный сервер, поставил софт которым пользуюсь, начинаю делать замеры и понимаю что скорости нет совсем, поддержка обещает оперативно решить, но никто ничего не решл, совсем перестали отвечать. Хостинг пишет открыто ГАРАНТИРОВАННОЙ скорости нет, те если вы из 10Гбит (общий канал) получите 10-50мб, для данной компании это норма, первый раз сталкиваюсь с тем чтоб реальная скорость на сервере в любом из направлений была ниже 100мб. При это цены как везде, рыночные. Тикет 372793
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем ваше разочарование и прислушиваемся к отзывам наших клиентов. Ваши замечания ценны для нас.
В ближайшее время обязательно проведем внутреннее расследование и примем меры для исправления ситуации. Команда PQ.Hosting нацелена на улушение качества предоставляемых услуг и сделает все возможное, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
Ваша критика помогает нам становиться лучше, и мы благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом.
Мы готовы предпринять все необходимые действия, чтобы решить вашу проблему и обеспечить вам качественную работу сервера.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Pq.hosting
Низкая скорость канала. Для VPS в Литве обещают до 2 Гбит/с, а на деле нету и 10% от этого:
Speedtest by Ookla
Server: Cgates - Vilnius (id: 12265)
ISP: Stark Industries Solutions
Idle Latency: 0.84 ms (jitter: 0.12ms, low: 0.74ms, high: 0.94ms)
Download: 137.19 Mbps (data used: 94.6 MB)
1.35 ms (jitter: 1.60ms, low: 0.88ms, high: 15.52ms)
Upload: 152.95 Mbps (data used: 252.0 MB)
1.16 ms (jitter: 13.39ms, low: 0.61ms, high: 1428.90ms)
Packet Loss: 0.0%
Result URL: https://www.speedtest.net/result/c/5f2d6...
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотели бы, чтобы вы дали нам второй шанс в сотрудничестве. Сообщите, пожалуйста, номер тикета, если вы обращались с такой проблемой. Если же нет, то напишите, пожалуйста, в техническую поддержку — совместно с отделом контроля качества разберемся тщательнее.
Решил попробовать хостинг, несмотря на противоречивые отзывы (мало ли...может конкуренты пишут)
Сразу после регистрации(!) получил письмо с требованием проверки по KYC.
Даже заказ сформировать не успел =)
Вы там нормальные вообще? Кто в здравом уме будет сливать свои личные данные, да еще учитывая такую вашу репутацию?
Совершенно не рекомендую сервис. Какая-то "шляпа" подозрительная.
Добрый день,Алексей!
Спасибо за вашу обратную связь — мы всегда рады слышать от наших клиентов, что они думают о наших сервисах и продуктах.
Как только пользователь становится клиентом PQ.Hosting, как и в любой другой компании, работающей по оферте, договору или другим политикам, действуют правила пользования и политика конфиденциальности. Если вы не ознакомились, то мы можем напомнить, что при создании учетной записи вы обязаны предоставить точную, действительную и актуальную информацию — она включает ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пр. Мы уверены, что при работе со “шляпой” поля совпадают, но их назначение может быть иным, а при работе с PQ.Hosting мы делаем всё, чтобы защитить данные всех клиентов и предоставлять высококачественные услуги.
PQ – это Perfect Quality Hosting, и это действительно так. Собственное оборудование, купленное у производителей, и постоянный мониторинг его работы гарантируют надежность. Дата-центры в более чем 30 странах обеспечивают оптимальную производительность. В службу поддержки набирают только перфекционистов, поэтому любой запрос обрабатывается в течение 30 минут. С 2019 года более 100 000 клиентов доверяют хостингу. Делают все возможное, чтобы ваш сервер был идеальным.
Сразу скажу ребята еще те мошенники.Пополнить дают возможность счет а вывести обратно говорят KYC .Хотя могли вернуть на ту же карту.Не один хостинг не просит KYC.Будь те внимательны ребята норм так по идее данными торгуют)
Добрый день, xpayeer!
Спасибо за вашу обратную связь — мы всегда рады слышать от наших клиентов, что они думают о наших сервисах и продуктах. Как только пользователь становится клиентом PQ.Hosting, как и в любой другой компании, действуют правила пользования и политика конфиденциальности. Если вы не ознакомились, то мы можем напомнить, что при создании учетной записи вы обязаны предоставить точную, действительную и актуальную информацию — она включает ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и пр. Что касается процедуры KYC, то это сделано ещё и в интересах клиентов, чтобы мошенники не могли украсть ваши данные, а тем более деньги.
Взял для пробы один из дешёвых тарифов. Прошло 2 дня, а они мне до сих пор vps сервер не подняли. Говорят ресурсов нет в связи с обстановкой в мире. Это из-за того, что я россиянен?
Добрый день. Поделитесь, пожалуйста, номером вашего тикета. Изучим ситуацию подробнее.
Код запроса: 370453 Оплатил VPS в Сингапуре. Но по факту ничего не предоставили. Т.е. совсем. Говорят: Нет там сервера - ожидайте. Спрашивал в других локациях - Япония, Гон-конг, Корея... Ответ - нету там мощностей. Спрашивается - зачем тогда на главной странице сайте размещать эти локации???. Говорю - ну верните тогда деньги. На протяжении 2-х недель - дежурный ответ: "Средства будут возвращены в ближайшее время, ожидайте пожалуйста".
Добрый день! Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем ваше разочарование и прислушиваемся к отзывам наших клиентов. Ваши замечания ценны для нас. Совместно с отдел контроля качества мы изучили возникший вопрос – спешим обратить внимание, что запрос на возврат денежных средств был направлен и остается дождаться ответа только от банка, который действует уже по своему регламенту. С нашей стороны ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства!
Длинный текст
Сообщаю всем что данный хостинг pq.hosting мошенниками. Мало того что уронили мой сервер со всеми данным благо они не были ценными и сервер использовался чисто для туннелирования траффика. Дк ещё и отказываются вернуть мне мою купленную услугу или денежные средства, требуя верификации телефона, чисто из принципа не дам телефон (никому не даю), так как есть другие хостинги где можно поднять туннель без свяких верификаций, я лучше закажу там. Согласно их же сообщению верификация требуется для "продления", если точнее - "Обратите внимание, что продление услуги возможно только после подтверждения контактного номера телефона.", т.е. я должен был её пройти только после продления, сейчас же они требуют её для "восстановления". Всё общение здесь и с тех поддержкой я делал со своего реального IP адресса, я ничего не скрываю никаких противоправных действий не делал, но телефона и карты предоставлять не буду - это персональные данные и только я решаю давать их или нет.
Услуга №2257736
2024-05-29 21:15:20
Я: Перестал пинговатся сервер, попытался перезагрузить, уже минут 10 висит
2024-05-29 21:53:43
Я: Не работает перезагрузка
2024-05-29 22:02:31
Поддержка: Здравствуйте.
Это связано с сетевыми проблемами в дата-центре, наши специалисты пытаются решить данный вопрос как можно скорее.
Спрогнозировать точное время решения вопроса, к сожалению, сейчас не можем.
Мы можем предложить Вам сервер в иной локации, если у Вас нет возможности ожидать.
2024-05-30 09:14:27
Я: Здравствуйте до сих пор сервер не доступен
2024-05-30 12:02:06
Поддержка: Здравствуйте. Наши специалисты уже решают данную проблему, проблема будет решена в ближайшее время.
2024-05-30 21:04:12
Я: Здравствуйте уже сутки не могу пользоватся оплаченной услугой
2024-05-30 21:10:36
Поддержка: Мы можем предложить Вам сервер в этой же или иной локации, если у Вас нет возможности ожидать. IP будет другой, к сожалению
2024-05-31 13:16:54
Я: Здравствуйте в списке виртуальных серверов пропал сервер
Системное сообщение
Ваш запрос передан "Отдел продаж". Ожидайте ответа
2024-05-31 14:48:46
Отдел продаж: Здравствуйте
Произошла проблема с диском на котором расположен Ваш сервер, к сожалению, иногда любая техника выходит из строя по независящим от нас обстоятельствам.
Мы только что получили ответ из Дата-Центра. Приносим свои извинения за ожидание и спасибо за проявленное терпение.
Специалисты пытались сохранить данные, но, к сожалению, их восстановить не удастся.
Мы перевыдали вам услугу в той же локации, добавив неделю к сроку действия сервера.
Также рекомендуем подключить бекап, чтобы избегать подобных инцидентов в будущем.
2024-05-31 21:35:25
Я: Хорошо, у меня там не было ценных данных, пожалуйста создайте такой же сервер с таким же IP как раньше
2024-05-31 21:44:38
Отдел продаж: Добрый вечер, создадим, однако, у вас не верифицирован номер в билинге, по этому стоит ограничение на заказ.
Подскажите IP, мы постараемся выдать
2024-05-31 21:49:23
Я: Верификация у вас стоит на продлении и заказе услуги согласно вашей публичной оферте, которая изменилась, я же хочу просто услугу, которая перестала быть доступна по вашей вине, после того как она закончится я решу буду проходить верификацию или нет
2024-05-31 21:51:28
Отдел продаж: к сожалению без верификации номера отсутствует механика заказа сервера
2024-05-31 21:57:42
Я: Мне тогда легче создать сервер на *ссылка на другой хостинг*. Как мне вернуть средства в криптовалюте (ей я и оплачивал)?
2024-05-31 22:00:16
Отдел продаж: *ссылка на рефаунд*
2024-05-31 22:03:41
Я: Понятно, т.е. согласно вашей политике оплаченное криптовалютой вернуть нельзя, восстановить работу вы не хотите, я вас понял. Ладно я бы как-то нарушил ваши же правила, дк я ничего кроме как для туннеля ваш сервер не использовал. Очень отвратительная компания, я бы даже сказал мошенники.
2024-05-31 22:06:32
Поддержка: Мы вам сказали выше, что готовы выдать сервер +доп неделю на него, даже подобрать IP, но нужно пройти верификацию номера, как у всех сервисов. Если вы не хотите это сугубо ваше право, но не наш отказ.
2024-05-31 22:21:49
Я: Как я написал не все сервисы требуют и вы не требовали когда я покупал, но сейчас вы отказываетесь вернуть то что было. Я чисто из принципа не даю не кому свои карты и телефоны, как можете заметить я даже со своего IP пишу не скрываясь.
2024-05-31 22:23:07
Я: Я не требую у вас сверх того что было, я просто прошу вернуть то что уже оплачено
2024-05-31 22:23:28
Я: Так как согласно вашей рефаунд политике я не могу вернуть денежные средства
2024-05-31 22:28:46
Отдел продаж: Вам была предоставлена вся полная информация выше + наша сторона пошла на встречу и предложила бонус. Дальнейшее общение превратится либо в спор, либо самоповтор.
2024-05-31 22:29:53
Я: Номер телефона или карты являются персональными данными и я вправе их нет давать - вы вправе мне отказать от услуги без них. Но уже приобретённое будьте добры предоставить. Ладно на этом прекратим, согласен что дальше только спор.
Таким образом не советую данного хостинга, мало того что он уронил с потерей всех данных сервер, дк ещё и свой "договор" не хочет выполнять.
Перехал с другого известного хостера, который поднял тариф в 3 раза. Выбрал тариф Aluminium[NL] за 4.77 евро в месяц. Датацентр в Нидерландах. Если оплачивать сразу год, будет дешевле. Техподдержка отвечает за разумное время. Для запуска нужно подтвердить телефон. Оплата картой МИР. Установка Wireguard UI с помощью web интерфейса. В общем пока все устраивает.
купил виртуальный сервер, поставил софт которым пользуюсь, начинаю делать замеры и понимаю что скорости нет совсем, поддержка обещает оперативно решить, но никто ничего не решл, совсем перестали отвечать. Хостинг пишет открыто ГАРАНТИРОВАННОЙ скорости нет, те если вы из 10Гбит (общий канал) получите 10-50мб, для данной компании это норма, первый раз сталкиваюсь с тем чтоб реальная скорость на сервере в любом из направлений была ниже 100мб. При это цены как везде, рыночные. Тикет 372793
Добрый день!
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы понимаем ваше разочарование и прислушиваемся к отзывам наших клиентов. Ваши замечания ценны для нас.
В ближайшее время обязательно проведем внутреннее расследование и примем меры для исправления ситуации. Команда PQ.Hosting нацелена на улушение качества предоставляемых услуг и сделает все возможное, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
Ваша критика помогает нам становиться лучше, и мы благодарим вас за то, что вы поделились своим опытом.
Мы готовы предпринять все необходимые действия, чтобы решить вашу проблему и обеспечить вам качественную работу сервера.
Одним днем вводят требование подтверждения телефона, не возвращают деньги
Здравствуйте. Поделитесь. пожалуйста, номером вашего тикета.
Добавить отзыв или комментарий