О Rusonyx много положительных отзывов. А у меня с ними совсем не сложилось. Более 25-и лет, ещё со времени Mr.Postman (если кто помнит), был у меня один почтовый ящик у Зенон НСП в домене AHA.RU. Объемом в смешные 20МБ (!), поэтому денег за него уже лет десять как не брали. Что-то туда иногда приходило по старой памяти и шло «дальше»…
Пока не появился Rusonyx. Пришел и «без объявления войны», т.е даже не оповестив, заблокировал ящик и сделал его платным. С оплатой за целый год, причем за эту сумму можно в другом месте взять два домена с неограниченным количеством ящиков…
Пополнил я на сумму, которая была указана в моем личном кабинете. Попросил восстановить доступ - мне сказали, что это «не совсем правильная информация», теперь это ещё дороже… Остался от Rusonyx неприятный осадок. Да и вообще – крохоборство всё это.
Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением о работе Rusonyx, хотя оно и сложилось в негативном ключе, о чем мы сожалеем.
Вынуждены пояснить, что предоставление почтового сервиса требует от провайдера целого ряда расходов на поддержку оборудования, работу специалистов и дата-центра и другие статьи, поэтому мы вынуждены взымать плату за эту услугу. Со своей стороны, мы гарантируем качество, надёжность и объем ресурсов, достаточный для решения сложных технических задач.
Что же касается отсутствия уведомлений, они отправлялись вам дважды, возможно, вы просто не проверяли контактный e-mail или упустили их в потоке корреспонденции.
В любом случае - мы желаем вашим проектам успехов и будем рады оказать им надёжную техническую поддержку, если вы пересмотрите своё решение и возобновите сотрудничество с нами.
Качество виртуального хостинга стало очень плохим, а поддержка говорит «переходите на виртуальный сервер». Сайты не отвечают по 10-15 минут в день, ошибка 504 превратилась из редкой в систематическую. Вижу в этом знак, что в компании или бардак или свинское отношение.
Подробнее. Очень давно, может уже больше 10 лет я пользовался виртуальным хостингом от Zenon и все было на очень хорошем уровне пока их не купил Русоникс и не произошел переход на их сервера. В Зеноне, когда виртуальный хостинг начинал плохо работать, всегда разбирались в ситуации — а именно находили проблему, смотрели кто из пользователей забирает ресурсы, выдавали предписание оптимизировать скрипты и т. п. И тем самым поддерживали хороший уровень. А в Русониксе последние несколько месяцев, на жалобы про работу виртуального хостинга мне уже дважды рекомендовали "переход на виртуальный сервер". При том, что ситуация такова, что качество виртуально хостинга стало самым низким, которое я видел за последние 15 лет. Сайты временами не отвечают подряд 10-15 минут и это уже не про ограничение виртуального хостинга, а про плохое качество услуги.
Плохие выводы. В Русониксе или бардак и проблемы с менеджментом качества, что является плохим признаком для всех услуг этой компании. Или, они решили перегнать клиентов на более дорогие услуги ухудшив качество более простых, что является еще более явным признаком, что с компанией не стоит иметь дело.
Добрый день!
Благодарим за подробный отзыв, хотя нам жаль, что на данном этапе вы не удовлетворены качеством нашего сервиса. Мы ценим сотрудничество с вами, и хотим решить проблему. Предлагаемое нами решение ожидает в ответе на ваш тикет, с которым вы обратились в поддержку. Надеемся на продолжение совместной работы.
Спасибо.
Русоникс. Отличный хостинг. Переезжаю на него с Nic.ru и безмерно этому рад, там с меня драли деньги за все подряд, при этом были проблемы и с качеством услуг и с работой поддержки. Тут же я в шоке в хорошем смысле от скорости работы службы поддержки и ее квалификации. Всем рекомендую!
Пользуюсь услугами infobox более 10 лет. Технических проблем за всё это время практически не было, а те, что возникали, решались оперативно. Не являюсь специалистом в области IT — просто имею более 10 сайтов в области дизайна. И с помощью корректных и вежливых специалистов infobox справляюсь с управлением ими. Спасибо! Так держать!
Обратились в Русоникс по рекомендации коллег, буквально в начале этого года взяли здесь в аренду VPS сервер сроком на три месяца. Срок первой аренды подошел концу, продлили на более длительный период.
По работе сервера у нас нет вопросов. Стабильно, никаких подтормаживаний нет. Нормальное оборудование используется, в частности диски SSD и NVMe, а не HDD. Уже одно это - хороший буст скорости работы дает.
Поддержка клиентов тоже хорошая. Надеюсь, что со временем не испортится.
Сотрудники техподдержки как всегда на высоте.
Пользуюсь Русоноксом практически с момента основания компании Русоникс. Техподдержка работает 24/7/365. Всегда помогают решить возникающие проблемы, а если не понимаешь каких-то технических вопросов - всегда грамотно проконсультируют и помогут решить проблему.
Даже после объединения с рядом хостинговых площадок качество оказываемых услуг не ухудшилось.
Так держать! Вы лучшие!
Спасибо за ваших высококлассных специалистов и ваш оперативный сервис.
С уважением,
Алексей Борзенков
Поддержка работает и письменно через личный кабинет и по телефону. Самое главное проблемы решаются, советы даются. Вообщем удобный хостинг. Уже лет 6 или более.
Спасибо большое службе поддержки а именно Манину Сергею! Очень быстро в 7 утра в праздники(!!!) помогли разобраться с проблемами с сайтом (проблемы не по вине хостинга).
Пользуюсь хостингом уже лет 10 наверное, поддержка никогда не подводила.
Работаем с хостером больше 10 лет. Кроме сайта также пользуемся VPS сервером. Впечатления самые положительные. Техподдержка квалифицированная, внимательная, помогают оперативно. Оценка 5 из 5.
Попросил поддержку перегрузить apache, как меня попросил плагин 10web:
Serve WebP Via Server
To configure for server side serving, please copy the code below to .htaccess and then reload Apache2
Поддержка сказала, что его перегружать не нужно, но плагин и на утро не работает из-за этой проблемы. Не знаю, что и делать((
Но поддержка ответила быстро, хоть за это спасибо.
Большое спасибо технической поддержке Русоникс. Довольно оперативно и информативно отвечают на запросы. Отдельное спасибо Павлу Копейкину, который выдал четкую и понятную инструкцию, как решить вопрос.
Услугами хостинга пользуемся уже более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно, техпод работает отлично, обратная связь моментальная.
Спасибо за работу!
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
О Rusonyx много положительных отзывов. А у меня с ними совсем не сложилось. Более 25-и лет, ещё со времени Mr.Postman (если кто помнит), был у меня один почтовый ящик у Зенон НСП в домене AHA.RU. Объемом в смешные 20МБ (!), поэтому денег за него уже лет десять как не брали. Что-то туда иногда приходило по старой памяти и шло «дальше»…
Пока не появился Rusonyx. Пришел и «без объявления войны», т.е даже не оповестив, заблокировал ящик и сделал его платным. С оплатой за целый год, причем за эту сумму можно в другом месте взять два домена с неограниченным количеством ящиков…
Пополнил я на сумму, которая была указана в моем личном кабинете. Попросил восстановить доступ - мне сказали, что это «не совсем правильная информация», теперь это ещё дороже… Остался от Rusonyx неприятный осадок. Да и вообще – крохоборство всё это.
Добрый день!
Благодарим за то, что нашли время поделиться своим мнением о работе Rusonyx, хотя оно и сложилось в негативном ключе, о чем мы сожалеем.
Вынуждены пояснить, что предоставление почтового сервиса требует от провайдера целого ряда расходов на поддержку оборудования, работу специалистов и дата-центра и другие статьи, поэтому мы вынуждены взымать плату за эту услугу. Со своей стороны, мы гарантируем качество, надёжность и объем ресурсов, достаточный для решения сложных технических задач.
Что же касается отсутствия уведомлений, они отправлялись вам дважды, возможно, вы просто не проверяли контактный e-mail или упустили их в потоке корреспонденции.
В любом случае - мы желаем вашим проектам успехов и будем рады оказать им надёжную техническую поддержку, если вы пересмотрите своё решение и возобновите сотрудничество с нами.
Длинный текст
Качество виртуального хостинга стало очень плохим, а поддержка говорит «переходите на виртуальный сервер». Сайты не отвечают по 10-15 минут в день, ошибка 504 превратилась из редкой в систематическую. Вижу в этом знак, что в компании или бардак или свинское отношение.
Подробнее. Очень давно, может уже больше 10 лет я пользовался виртуальным хостингом от Zenon и все было на очень хорошем уровне пока их не купил Русоникс и не произошел переход на их сервера. В Зеноне, когда виртуальный хостинг начинал плохо работать, всегда разбирались в ситуации — а именно находили проблему, смотрели кто из пользователей забирает ресурсы, выдавали предписание оптимизировать скрипты и т. п. И тем самым поддерживали хороший уровень. А в Русониксе последние несколько месяцев, на жалобы про работу виртуального хостинга мне уже дважды рекомендовали "переход на виртуальный сервер". При том, что ситуация такова, что качество виртуально хостинга стало самым низким, которое я видел за последние 15 лет. Сайты временами не отвечают подряд 10-15 минут и это уже не про ограничение виртуального хостинга, а про плохое качество услуги.
Плохие выводы. В Русониксе или бардак и проблемы с менеджментом качества, что является плохим признаком для всех услуг этой компании. Или, они решили перегнать клиентов на более дорогие услуги ухудшив качество более простых, что является еще более явным признаком, что с компанией не стоит иметь дело.
Добрый день!
Благодарим за подробный отзыв, хотя нам жаль, что на данном этапе вы не удовлетворены качеством нашего сервиса. Мы ценим сотрудничество с вами, и хотим решить проблему. Предлагаемое нами решение ожидает в ответе на ваш тикет, с которым вы обратились в поддержку. Надеемся на продолжение совместной работы.
Спасибо.
Оперативно помогли разобраться в проблеме, теперь всё отлично работатет.
Специалисты всегда на месте. Нет простоя в ответе на обращения по хостингу. Всегда оказывают помощь и подробно, а главное понятно,объясняют. Спасибо.
Давно пользуемся услугами, поддержка супер!
Русоникс. Отличный хостинг. Переезжаю на него с Nic.ru и безмерно этому рад, там с меня драли деньги за все подряд, при этом были проблемы и с качеством услуг и с работой поддержки. Тут же я в шоке в хорошем смысле от скорости работы службы поддержки и ее квалификации. Всем рекомендую!
Пользуюсь услугами infobox более 10 лет. Технических проблем за всё это время практически не было, а те, что возникали, решались оперативно. Не являюсь специалистом в области IT — просто имею более 10 сайтов в области дизайна. И с помощью корректных и вежливых специалистов infobox справляюсь с управлением ими. Спасибо! Так держать!
Инфобокс - хостинг здорового человека, все работает как должно, поддержка реагирует быстро, все отлично, так держать!
Обратились в Русоникс по рекомендации коллег, буквально в начале этого года взяли здесь в аренду VPS сервер сроком на три месяца. Срок первой аренды подошел концу, продлили на более длительный период.
По работе сервера у нас нет вопросов. Стабильно, никаких подтормаживаний нет. Нормальное оборудование используется, в частности диски SSD и NVMe, а не HDD. Уже одно это - хороший буст скорости работы дает.
Поддержка клиентов тоже хорошая. Надеюсь, что со временем не испортится.
Сотрудники техподдержки как всегда на высоте.
Пользуюсь Русоноксом практически с момента основания компании Русоникс. Техподдержка работает 24/7/365. Всегда помогают решить возникающие проблемы, а если не понимаешь каких-то технических вопросов - всегда грамотно проконсультируют и помогут решить проблему.
Даже после объединения с рядом хостинговых площадок качество оказываемых услуг не ухудшилось.
Так держать! Вы лучшие!
Спасибо за ваших высококлассных специалистов и ваш оперативный сервис.
С уважением,
Алексей Борзенков
Поддержка работает и письменно через личный кабинет и по телефону. Самое главное проблемы решаются, советы даются. Вообщем удобный хостинг. Уже лет 6 или более.
Давно работаем на этом хостинге
нареканий не замечал, если были вопросы, всегда оперативно и доступно объясняли/ помогали.
Спасибо большое службе поддержки а именно Манину Сергею! Очень быстро в 7 утра в праздники(!!!) помогли разобраться с проблемами с сайтом (проблемы не по вине хостинга).
Пользуюсь хостингом уже лет 10 наверное, поддержка никогда не подводила.
Был вопрос по доступу к БД извне, ответ был получен быстро, проблема решена
https://my.infobox.ru/#/support/tickets/...
Работаем с хостером больше 10 лет. Кроме сайта также пользуемся VPS сервером. Впечатления самые положительные. Техподдержка квалифицированная, внимательная, помогают оперативно. Оценка 5 из 5.
Попросил поддержку перегрузить apache, как меня попросил плагин 10web:
Serve WebP Via Server
To configure for server side serving, please copy the code below to .htaccess and then reload Apache2
Поддержка сказала, что его перегружать не нужно, но плагин и на утро не работает из-за этой проблемы. Не знаю, что и делать((
Но поддержка ответила быстро, хоть за это спасибо.
Большое спасибо технической поддержке Русоникс. Довольно оперативно и информативно отвечают на запросы. Отдельное спасибо Павлу Копейкину, который выдал четкую и понятную инструкцию, как решить вопрос.
Услугами хостинга пользуемся уже более 10 лет. Все вопросы решаются оперативно, техпод работает отлично, обратная связь моментальная.
Спасибо за работу!
Добавить отзыв или комментарий