Сергей, очень жаль, что у вас сформировалось такое впечатление от работы с нами. Мы, как и любая компания, стараемся продвигать свои услуги за счет акций, новостей и предложений и считаем, что эта информация полезна клиенту и помогает сделать правильный выбор или потратить свои средства наиболее выгодным образом. Что же касается нашей поддержки - сейчас мы активно улучшаем качество нашего сервиса, добавляем новые каналы связи, расширяем штат. Мы были бы действительно благодарны, если бы вы поделились с нами, что конкретно вам хотелось бы улучшить в саппорте? Возможно, мы сможем найти компромисс в работе с вами и улучшим сложившееся впечатление.
Ватник02.08.2016 11:08Домен на dns-серверах провайдера 20.11.2018
Помойка, а не хостинг. Только школьники (за деньги) и домохозяйци его хвалят.
Простой пример. Акция - месяц беслатно. Елы, палы, думаешь, вот сейчас месяц нормально потестируешь. Ан, нет. КУпи хостинг на год и месяц твой. Во пиарщики испражняются в уши.
Что касается тех стороны. Без всякого лочат тяжеловесные скрипты. На битриксе cpu.mine.limit вроде бы отключен. Но, администратор вырубит скрипт в ручную, а потом и вообще попросит.
Итак, к чему я призываю. Не к тому, чтобы вы сейчас же ломанулись сюда или, отсюда.
Я призываю, своей головой думать и не верить профессиональный болтунам и обманщикам из таймвеба. Поймите, им деньги от продаж платят и они обучены срать вам в уши.
Сейчас у компаний методика такая.
Добрый день. Сожалеем, что общение с нами вызвало у вас столько неприятных эмоций. Мы бы очень хотели разобрать ваши претензии. С момента открытия аккаунта, вам предоставляется 10 дней бесплатного виртуального хостинга, который вы можете протестировать в течение этого периода. По условиям акции мы действительно дарим вам месяц в подарок при оплате года, эти бесплатные дни вы сможете использовать после окончания тестового периода. Все эти условия указаны в акции, любой пользователь может познакомиться с ними по ссылке - http://timeweb.com/ru/services/bonuses/2.... По поводу технической стороны - нам необходимо вникнуть в ситуацию, чтобы решить вашу проблему. Мы с радостью это сделаем, если вы предоставите номер вашего обращения в поддержку.
Да, кажется я поторопился с положительным отзывом ...
Хостинг стал гораздо "тупее", страницы порой грузятся по 5-10 секунд - невозможно работать...
будем думать о переезде
Татьяна 6625.07.2016 22:50Сайт на хостинге 17.11.2018
Мой сайт совершенно на другом хостинге. Первое три года было проблем столько, что голова кругом. Теперь вроде всё притихло. Я не призываю менять хостинг. Просто хочу повторить старинную поговорку - "Хорошо везде, где нас нет". Всё гладко не бывает и в жизни и уж тем более на виртуальных хостингах!
Татьяна, мы отчасти согласны с вашим философским комментарием) Везде есть свои нюансы. Однако мы верим, что наличие доверия к хостеру и стремление компании помочь клиенту в решении проблемы является определяющим различием при выборе виртуального хостинга. И мы стремимся всегда соответствовать тому, во что мы верим :)
Иван Доможаков08.07.2016 09:55Отзыв подтвержден провайдером
Добрый день. Год назад переехали на данный хостинг как раз из-за цены-качества(согласно отзывов). Пока ничего плохого сказать не могу. Одни положительные эмоции. Удобная панель управления. Служба поддержки работает оперативно. Все понятно и информативно. Желаю удачи команде!
Кто здесь хостится, проверяйте свои резервные копии у себя в панели... Они могут делать их с большими косяками, не ждите крайнего момента, когда все потеряете. Часть базы может отсутствовать или быть битыми файлы. Лучше сами копии делайте постоянно!
Техническая поддержка постоянно отписывается беЗтолковыми советами, тянет время. Два телефона, указанные на сайте, также смысла нет набирать.. помощи никакой...
Тикеты только между собой гоняют, а дело сделать не могут. Вторые сутки решают, что у них с резервным копированием... я уж переехал за это время.
Дмитрий, мы согласны с вами, что дополнительное внимание к резервным копиям никогда не будет лишним. И нам искренне жаль, что вы приняли решение, не дождавшись от нас встречных предложений. Мы описали вам в тикетах ситуацию и думаем, вы и сами понимаете, что она не однозначна и не может быть решена молниеносно. Мы будем рады вашему возвращению!
Кирил Носов06.07.2016 16:22Отзыв подтвержден провайдером
Часто ко мне обращаются клиенты у которых сайты на timeweb.ru
Нравится:
Техподдержка работает достаточно оперативно (хотя были и неприятные задержки, терпимо)
Работает стабильно хостинг
Легко настраивается
Кирил, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы надеемся, что и дальше будем радовать ваших клиентов надежной поддержкой и стабильным хостингом. А над улучшением скорости нашей поддержки мы уже работаем, скоро обязательно сможете оценить результат!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Сергей, очень жаль, что у вас сформировалось такое впечатление от работы с нами. Мы, как и любая компания, стараемся продвигать свои услуги за счет акций, новостей и предложений и считаем, что эта информация полезна клиенту и помогает сделать правильный выбор или потратить свои средства наиболее выгодным образом. Что же касается нашей поддержки - сейчас мы активно улучшаем качество нашего сервиса, добавляем новые каналы связи, расширяем штат. Мы были бы действительно благодарны, если бы вы поделились с нами, что конкретно вам хотелось бы улучшить в саппорте? Возможно, мы сможем найти компромисс в работе с вами и улучшим сложившееся впечатление.
Помойка, а не хостинг. Только школьники (за деньги) и домохозяйци его хвалят.
Простой пример. Акция - месяц беслатно. Елы, палы, думаешь, вот сейчас месяц нормально потестируешь. Ан, нет. КУпи хостинг на год и месяц твой. Во пиарщики испражняются в уши.
Что касается тех стороны. Без всякого лочат тяжеловесные скрипты. На битриксе cpu.mine.limit вроде бы отключен. Но, администратор вырубит скрипт в ручную, а потом и вообще попросит.
Итак, к чему я призываю. Не к тому, чтобы вы сейчас же ломанулись сюда или, отсюда.
Я призываю, своей головой думать и не верить профессиональный болтунам и обманщикам из таймвеба. Поймите, им деньги от продаж платят и они обучены срать вам в уши.
Сейчас у компаний методика такая.
Добрый день. Сожалеем, что общение с нами вызвало у вас столько неприятных эмоций. Мы бы очень хотели разобрать ваши претензии. С момента открытия аккаунта, вам предоставляется 10 дней бесплатного виртуального хостинга, который вы можете протестировать в течение этого периода. По условиям акции мы действительно дарим вам месяц в подарок при оплате года, эти бесплатные дни вы сможете использовать после окончания тестового периода. Все эти условия указаны в акции, любой пользователь может познакомиться с ними по ссылке - http://timeweb.com/ru/services/bonuses/2.... По поводу технической стороны - нам необходимо вникнуть в ситуацию, чтобы решить вашу проблему. Мы с радостью это сделаем, если вы предоставите номер вашего обращения в поддержку.
Очень удобный,понятный хостинг всем рекомендую,меня все устраивает.
Да, кажется я поторопился с положительным отзывом ...
Хостинг стал гораздо "тупее", страницы порой грузятся по 5-10 секунд - невозможно работать...
будем думать о переезде
Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию. Будем держать планку!
Мой сайт совершенно на другом хостинге. Первое три года было проблем столько, что голова кругом. Теперь вроде всё притихло. Я не призываю менять хостинг. Просто хочу повторить старинную поговорку - "Хорошо везде, где нас нет". Всё гладко не бывает и в жизни и уж тем более на виртуальных хостингах!
Татьяна, мы отчасти согласны с вашим философским комментарием) Везде есть свои нюансы. Однако мы верим, что наличие доверия к хостеру и стремление компании помочь клиенту в решении проблемы является определяющим различием при выборе виртуального хостинга. И мы стремимся всегда соответствовать тому, во что мы верим :)
Хостинг отличный. Пользуюсь 5 лет им. Сейчас сделали партнерку 40% - это очень круто!)
Илья, спасибо за высокую оценку! По поводу партнерки - да, мы старались вас порадовать!))
Добрый день. Год назад переехали на данный хостинг как раз из-за цены-качества(согласно отзывов). Пока ничего плохого сказать не могу. Одни положительные эмоции. Удобная панель управления. Служба поддержки работает оперативно. Все понятно и информативно. Желаю удачи команде!
Иван, нам очень приятно с утра читать такие комментарии о нашей работе!
Спасибо, передали ребятам в службе технической поддержки!
Кто здесь хостится, проверяйте свои резервные копии у себя в панели... Они могут делать их с большими косяками, не ждите крайнего момента, когда все потеряете. Часть базы может отсутствовать или быть битыми файлы. Лучше сами копии делайте постоянно!
Техническая поддержка постоянно отписывается беЗтолковыми советами, тянет время. Два телефона, указанные на сайте, также смысла нет набирать.. помощи никакой...
Тикеты только между собой гоняют, а дело сделать не могут. Вторые сутки решают, что у них с резервным копированием... я уж переехал за это время.
Дмитрий, мы согласны с вами, что дополнительное внимание к резервным копиям никогда не будет лишним. И нам искренне жаль, что вы приняли решение, не дождавшись от нас встречных предложений. Мы описали вам в тикетах ситуацию и думаем, вы и сами понимаете, что она не однозначна и не может быть решена молниеносно. Мы будем рады вашему возвращению!
Ваша поддержка мне очень помогла.Искренне вам благодарна.
Мария, рады были помочь вам. Надеемся, что будем и в будущем вам полезны :)
Часто ко мне обращаются клиенты у которых сайты на timeweb.ru
Нравится:
Техподдержка работает достаточно оперативно (хотя были и неприятные задержки, терпимо)
Работает стабильно хостинг
Легко настраивается
Цена = качество, если говорить коротко
Кирил, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы надеемся, что и дальше будем радовать ваших клиентов надежной поддержкой и стабильным хостингом. А над улучшением скорости нашей поддержки мы уже работаем, скоро обязательно сможете оценить результат!
Добавить отзыв или комментарий