Алексей___06.03.2015 19:29Сайт на хостинге 06.03.2015
Обратился в тех поддержку с просьбой поменять имя пользователя веб-хостинга. Поменяли, сайт упал. Пишу в тех. поддержку пишут что связались с разработчиками и они обещали ответить в течении 14 часов??? Это на тарифе "Сервер без забот", т.е. с типа "vip" тех. поддержка. Вообще как такое может быть?
Алексей, здравствуйте.
Проблема была улажена довольно быстро. Также, работа вашего сайта не была приостановлена на это время, он находился в рабочем состоянии.
Приносим извинения за неудобства, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Здравствуйте.
В связи с тем, что на наши серверы производится атака и они могут находиться в нерабочем состоянии, количество обращений увеличилось во много раз, что увеличило время ожидания.
Алексий___19.11.2014 12:43Сайт на хостинге 19.11.2014
30 минут назад упал сайт, сайт хостера тоже лежит. В службу поддержки 20 минут не могу дозвониться, постоянно говорят "прогнозируемое время ожидания 9 мин"
Здравствуйте.
Повышенная сетевая активность на нашем канале связи вызвана DDoS атакой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. данной проблемой в срочном порядке уже занимаются наши сетевые инженеры.
Помню закинул 300 р туда мне там долго долго поднимали что-то, но так и не подняли. Plesk это чудо из чудес, первое ощущение, что тут нужен вселенский разум, реально чуствуешь себя идиотом. Интересно 300р до сих пор лежат или уже нет.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
12:20 сайт заработал. Итого 40 минут простоя.
Обратился в тех поддержку с просьбой поменять имя пользователя веб-хостинга. Поменяли, сайт упал. Пишу в тех. поддержку пишут что связались с разработчиками и они обещали ответить в течении 14 часов??? Это на тарифе "Сервер без забот", т.е. с типа "vip" тех. поддержка. Вообще как такое может быть?
Алексей, здравствуйте.
Проблема была улажена довольно быстро. Также, работа вашего сайта не была приостановлена на это время, он находился в рабочем состоянии.
Приносим извинения за неудобства, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы не допустить подобные ситуации в будущем.
Все-таки к счастью сами справились без разработчика
Опять сайт не работает. :-O Почему бы Вам не возвращать деньги за время простоя сайта?
Ага, размечтался.ПНХ!
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер тикета.
Снова сайт не работает.
Алексей, здравствуйте.
Вы обращались в техподдержку?
Если нет, то вышлите номер тикета.
Позвонил в саппорт - автомат ответил, что прогнозируемое время ожидания ответе 41 минута((
Здравствуйте.
В связи с тем, что на наши серверы производится атака и они могут находиться в нерабочем состоянии, количество обращений увеличилось во много раз, что увеличило время ожидания.
Оу, Русоникс! Что случилось? Все сайты на двух подписках лежат, и сам rusonyx.ru лежит.
Здравствуйте.
Причина сбоя в DDoS-атаке.
Со своей стороны мы приносим извинения. Наши инженеры занимаются решением проблемы.
30 минут назад упал сайт, сайт хостера тоже лежит. В службу поддержки 20 минут не могу дозвониться, постоянно говорят "прогнозируемое время ожидания 9 мин"
Прошло 2 часа 36 минут сайт по-прежнему лежит. До хостера так и не дозвонился ждал 40 минут так и не ответили.
Здравствуйте.
Повышенная сетевая активность на нашем канале связи вызвана DDoS атакой. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. данной проблемой в срочном порядке уже занимаются наши сетевые инженеры.
Помню закинул 300 р туда мне там долго долго поднимали что-то, но так и не подняли. Plesk это чудо из чудес, первое ощущение, что тут нужен вселенский разум, реально чуствуешь себя идиотом. Интересно 300р до сих пор лежат или уже нет.
Добавить отзыв или комментарий