О RusOnyx:
Так вышло, что мы рекомендуем этот хостинг нашим клиентам за неимением лучшего варианта. Уже клиентов 10-15 плотно зависят от этих коллег. Работаем в течение 3-4 лет с ними.
Честно говоря, было бы куда свалить - давно бы свалили. Но остальные еще хуже бывают.
Господа, какие 40 минут на ответ, какие 2 письма в сутки. Эти ребята легко лимонят по 2-3 дня. Разговаривать с ними - это ходьба по минному полю. Надо формулировать свои вопросы так, чтобы не было ни единой возможности отмазаться о непонимании вопроса или возможности переспросить. Даже если на аккаунте всего 1 домен, обязательно переспросят о каком именно домене идет речь. И давай.. на штрафной круг (еще сутки на ответ).
За обещаниями своими не следят. Был недавно случай, сломалась у них панель на одном из аккаунтов. Говорят, что осуществят перенос всех данных за свой счет на новый сервер. Время исполнения - 2-3 часа. Запланировали на ночь...
Да х там... 1.5 недели. Даунтайм 4 дня + добор всего того, что они переносили, видимо в решете. Половина файлов потерялась при переносе. Домены не перенесли все, кроны забыли, GIT-репозиторий забыли. Чес слово, лучше б сам переносил. Но наши клиенты же платят за тариф "Сервер без забот" (который сильно ограничен в возможностях).
Я бы скорее называл это сервер "Дополнительные заботы в кубе". Чтобы выставить какую-нибудь настройку - требуется от суток. Повторюсь, проще было бы за 2 минуты сделать самому, а так на переписки уходят дни.
Совести никакой. Мы уже клиентам своим говорим "Вот вам номер тикета, звоните им, ругайтесь". Но даже самые прожженные клиенты-казуисты в итоге разводят руками. Говорят, как будто бьёшься в стенку.

И поверьте мне на слово, я сам частично занимаюсь тех. поддержкой по разработке и знаю обо всех (или многих) запарках, которые могут возникнуть. Но такое мы себе никак позволить не можем.
Поверьте, я далеко не истерик, который заводится из-за любой мелочи.

Готов любому сотруднику РусОникса, включая г-на Шварцкопфа, на пальцах и примерах ответить за свои слова.