К вопросу о расхваливаемом кластере.
До момента переезда на кластер о Русониксе, в том числе о работе слубы поддрежки были только хорошие впечатления. За исключением может тормознутой несколько панели управления.
Но как только связались с кластером кошмар начался с самого момента переноса сайта. После того как сайт был перенесен, вдруг оказалось, что перенести почту со старого тарифа на кластер "не представляется возможным"! Очень печально что узнаешь об этом не из красочного описания всех прелестей хостинга нового поколения, а от службы поддержки и уже тогда когда тариф оплачен на год вперед! В итоге всю корпоративную почту переносила несколько суток вручную, выгружая ее в почтовый клиент с одного сервера и заливая в почтовый ящик настроенный уже на новый сервер! Странно, что позицинионируя себя как "хостинг для бизнеса" Русоникс забывает о важности корреспонденции в данной сфере и не считает нужным предупредить клиентов, что при переезде на кластер, почту вам никто не перенесет. Даже за деньги такая услуга по заявлению службы поддержки недоступна.
Дальше больше!
Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Но эта не такая трагичная ситуация, согласна, если бы не следующее:
После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!
Перенос почты - всегда больной вопрос при переезде на другую платформу. Старый хостинг и новый кластерный хостинг - технически совершенно разные системы, поэтому перенос в автоматическом режиме невозможен. Мы нигде не заявляем, что почта может быть перенесена нашими специалистами, равно как и то, что переход на кластерный хостинг будет безболезненным. Любой перенос сайта - болезненный процесс, даже когда он делается под присмотром специалистов.
По поводу ограничения поля "от кого" в 20 символов: мы отправим запрос на улучшение функционала разработчикам системы.
К сожалению, не понял, о каком ограничении на размер в 5Мб Вы говорите
Ограничение на размер почтового ящика в кластерном хостинге установлено от 500 Мб до 1Гб на один ящик, но суммарно по всем ящикам - не более дискового пространства, выделенного по тарифному плану.
Есть ограничение на размер письма, вместе со вложениями. Оно установлено в размере 20Мб.
Что касается пересылки писем с вложениями через листы рассылки - мы протестируем функционал и если проблема подтвердится, то отправим запрос на улучшение разработчикам системы.
В комментах пользователи уже успели посоветовать Вам VPS. В общем-то мне нечего добавить к тому, что там написано. Наши виртуальные серверы с обслуживанием Сервер без забот™ позволяют Вам работать с сервером так, как если бы это был обычный хостинг. Т.е. от Вас не требуются навыки администрирования для комфортной работы.
Однозначная моя рекомендация для бизнес-пользователей - виртуальный сервер с обслуживанием. Это надежное, гибкое и легко масштабируемое решение, которое растет вместе с запросами бизнеса.
Кластерный хостинг - неприлично дешевое, но вполне функциональное решение, которое отлично решает задачу размещения сайта для нетребовательных клиентов. Поэтому если для Вас критична стоимость услуг и Вас устраивают определенные ограничения платформы, то кластерный хостинг - определенно лучший выбор.
Переезжайте на VPS. Там никаких ограничений. И не забудьте настроить резервное копирование. Попросите отдел продаж сделать перезачет платы в счет аренды VPS.
Пользуюсь третий год хостингом от русоникс очень доволен, в отличие от остальных хостеров:
1)FTP совсем не глючный, отлично летает
2)Сайт еще ни разу не был в дауне (Тариф Супер Плюс)
3)В принципе, удобная панель управления.
Короче все отлично, но хочу внести свои замечания. Я плачу по тарифу 2010 года Супер Плюс 747 рублей за три месяца, сейчас хостинг подешевел (мне лишние деньги не помешают), но я все равно плачу за три месяца 747 рублей, почему не делают перерасчеты? Логика Юрия Баринова "Если Вы купили в магазине ботинки за 5000, а на завтрашней день увидели, что в рамках новой акции они стоят 2000 руб. вы же на пойдете просить деньги обратно у директора?" мне непонятна! Он сравнивает услуги и вещи!
И еще техподдержку сделает побольше (в плане человек), поширше))) и поумнее иногда попадаются удивительные экземпляры.
Про цены могу сказать следующее. Технологии постоянно меняются, меняются возможности оборудования и ПО. Ваш тарифный план работает под управлением связки PBAS (наша старая система управления хостингом) + PVC (контейнерная виртуализация) + Plesk 9 (панель управления).
Для новых хостинговых тарифных планов (супер старт 2012, супер плюс 2012) мы используем Parallels Automation (наша новая система управления хостингом, мощнейшее средство автоматизации) + CloudLinux + "панель NG-хостинга". На этих планах сайты размещаются в кластере, который благодаря распределению нагрузки и контролю за расходом ресурсов, позволил нам снизить себестоимость хостинга в разы. Поэтому новые тарифы стоят дешевле, чем Ваш текущий.
Технологии совсем разные, поэтому просто нажать кнопку и сменить тариф мы не можем. Для перехода требуется аккуратный ручной перенос сайтов, почтовых ящиков, баз данных. Плюс в ряде случаев требуется перенастройка CMS. Кроме того, требуется перенос Вашего аккаунта в новый биллинг со всеми доменами и т.д.
В то же время, более высокие затраты на обслуживание старых технологий, к сожалению, не позволяют выставить аналогичные цены на устаревшие тарифы.
Т.е. Вы можете попробовать перенести сайты самостоятельно. Если все заработает как положено, то можно будет закрыть старый хостинг и аккаунт.
ПЛЮСЫ:
1) Скорость загрузки сайтов нормальная
2) Техподдержка адекватная, хотя и ждать ответа зачастую приходится довольно долго - норма у них до 24 часов.
(о перерывах сервиса пока рано говорить - за неделю не выявлены)
МИНУСЫ:
1) какието массовые проблемы с доступом к логам (может уже решились - еще не проверил)
2) На сегодняшний день самый жирный минус это отсутствие возможности создания бэкапов из панели управления и сохранения их у себя!!!, не говоря уж о планировщике бэкапов. Техподдержка советует делать все вручную, чтобы иметь копии своих сайтов на локальной машине. Странно, что вроде бы на старых тарифных планах все это было и лишь на новых тарифах решили отменить. Имхо, слабый маркетинговый ход чтобы привязать к площадке. Придется теперь клиентам тратить больше времени на скучные бэкапы через медленный фтп или искать другой хостинг:(
1) Проблема с доступом к логам есть. Она смежная с FTP, о которой писали ниже. Глубоко внутри системы между аккаунтами раздаются настройки доступа и в ряде случаев они почему-то выставляются некорректно. Наши инженеры работают над решением вместе с разработчиками из Parallels.
2) Да, бэкапы сейчас есть только на централизованное хранилище с возможностью автоматического восстановления. Раньше для хостинга использовалась совсем другая система с другой панелью. Сравнивать их по функционалу и принципу работы не стоит, т.к. у них совсем нет ничего общего. Такой функционал востребован, есть в списке доработок и, надеюсь, будет добавлен в одной из следующих версий.
О каком качестве можно говорить? Купил хостинг на год + получил домен в подарок. По ФТП до сайта не могу достучаться уже больше суток, говорит не правильный логин\пароль, через web-интерфейс та же беда. Написал в саппорт, получил ответ "На данный момент у ряда клиентов присутствует данная проблема, для ее решения привлечены специалисты из компании партнера Parallels"
Т.е. у вас клиенты больше суток сидят без доступа к ФТП, а вы не можете решить проблему?
Услуги по хостингу просто отвратительные, 3 дня делали фтп и остановились на временном решении. До директора вообще достучаться невозможно - ему, похоже, все равно. Отправил письмо вида:
Создал субдомен forum.*****.ru, коих по идее я могу у любого хостера, в том числе у вас, создать великое множество без ограничений. При создании панель управления даже не запросила меня о привязке субдомена к какой-либо директории. В итоге через ту же панель управления я просто не вижу этого субдомена ни на одной вкладке, как ими управлять вообще остается загадкой. В итоге субдомена нет, хотя я его создавал...
Поймите, мне нужен качественный хостинг уже сейчас, желательно ВЧЕРА и я вовсе не нанимался тестировать ваш сырой хостинг. Прошу исправить все ошибки в кратчайшие сроки, сообщив мне о сроках, иначе вообще непонятно что за хостинг у вас покупают и за что платят деньги. Статичный сайт-визитку без того функционала что мне нужен можно сделать и за 300 рублей в год у многих других провайдеров, а если пишете что у вас php, mysql, cpanel и скрипты то извольте соответствовать. Про неработающий ftp вообще молчу.
> 1. Тогда уточняйте что это по-прежнему временное решение, а не пишите что инцидент закрыт.
> Я Вам написал, что в качестве фтп - клиента тотал-командер тоже вроде заработал, но опять же как вы говорите это ВРЕМЕННОЕ решение проблемы, через обычный стандартный проводник Windows полноценный доступ не работает.
> 2. Панель приложений не работает, устанавливаю cms joomla вручную, хотя по идее у вас процесс должен быть автоматизирован, ссудя по сpanel
> 3. Создал новую базу mysql и пользователя для нее, пишет не могу соединиться с бд, все данные верны. в поле хост стоит localhost, так, как это должно работать. Я конечно предполагаю, что если я пропишу так же как и в случае с фтп айпи-адрес то все заработает, но мне это будет дорого стоить когда я захочу перенести свой хостинг к другому провайдеру услуг, а оно уже возникает...
>
> И последнее - я сам работал руководителем ИТ-отделов во многих московских компаниях с филиальной структурой, знаю всю эту "кухню" изнутри и вынужден отметить, что качество предоставления услуг и качество поддержки отвратительное. Хостинг сырой.
>
> > 9 Июнь 2012 г. 17:52:29 пользователь Rusonyx Sales Dep. (info@rusonyx.ru) написал:
>
> > Здравствуйте!
> >
> > Сейчас инженеры предоставили временное решение. После того, как Вы пытаетесь изменить пароль, решение становится непригодным.
> >
> > Сейчас я Вам еще раз восстановлю работу. Ваш временный пароль для ftp доступа: *********
> >
> > Логин: ********
> >
> > Хост: 89.253.*.*
> >
> > Подключился по ftp клиентов filezilla, закачал для теста файл TC.PNG
> >
> > Жалобы Вы можете написать на director@rusonyx.ru
> >
> > Вы писали:
> >
> > > Заявка не выполнена! Да что за хамство и непрофессионализм у вас в компании. Да, ссылка
> > > теперь рабочая, я захожу по ней проводником и получаю доступ только на чтение.
> > > Какой толк от сайта если он для меня только на чтение? я не могу ни загрузить туда свой
> > > материал, ни зайти стандартным фтп-клиентом. Укажите хотя бы один фтп-клиент который
> > > нормально работает с сайтом?!!
> > > Прошу сообщить контакты вышестоящего руководителя, третий день нет доступа к фип
> > > полноценного....
> > -----
> > С наилучшими пожеланиями,
> > Аркадий Шлык
> > Сотрудник технической поддержки
> > RUSONYX.RU
> > Тел: +7 495 508-9959
На 4 изложенные проблемы получил один ответ:
От
Rusonyx Sales Dep.
Кому: spyrit3@rambler.ru
[Rusonyx #1155971]: ftp
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в компанию Rusonyx.
Обработка Вашей заявки:
ftp [1155971]
была завершена, заявка закрыта.
То есть временное решение для фтп сделали(при котором я не могу сменить пароль) и хватит. Остальные 4 проблемы как будто никто и не слышал. По поводу субдомена - предложили купить дополнительный хостинг. Спросил о возврате денег - требуют прислать им физическое письмо по почте.... Думайте сами.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Длинный текст
К вопросу о расхваливаемом кластере.
До момента переезда на кластер о Русониксе, в том числе о работе слубы поддрежки были только хорошие впечатления. За исключением может тормознутой несколько панели управления.
Но как только связались с кластером кошмар начался с самого момента переноса сайта. После того как сайт был перенесен, вдруг оказалось, что перенести почту со старого тарифа на кластер "не представляется возможным"! Очень печально что узнаешь об этом не из красочного описания всех прелестей хостинга нового поколения, а от службы поддержки и уже тогда когда тариф оплачен на год вперед! В итоге всю корпоративную почту переносила несколько суток вручную, выгружая ее в почтовый клиент с одного сервера и заливая в почтовый ящик настроенный уже на новый сервер! Странно, что позицинионируя себя как "хостинг для бизнеса" Русоникс забывает о важности корреспонденции в данной сфере и не считает нужным предупредить клиентов, что при переезде на кластер, почту вам никто не перенесет. Даже за деньги такая услуга по заявлению службы поддержки недоступна.
Дальше больше!
Оказалось, что в webmail в личных настройках проставляя отображение поля "от кого", нельзя указать Ф.И.О. польность! Там оказалось ограничение на 20 символов. Поддержка сказала, что не знает когда исправится эта ситуация, предложила отчетство не писать или пробелы не ставить и закрыла тикет!
Но эта не такая трагичная ситуация, согласна, если бы не следующее:
После переезда, мы стали получать подозрительно мало почты. Оказалось, что на рассылки письма с вложениями не приходят вообще! А на личные ящики откуда-то взялось ограничение 5 метров. Мы занимаемся энергоаудитом и нам шлют в основном сканы и каждый день. У нас масса проблем из-за выяснений, прояснений, перенаправлений клиентов. Служба поддержки тянет время, почтой до сих пор нормально пользовться не имеем возможности и главное непонятно, когда все это закончится и закончится ли это вообще!
Длинный текст
Добрый день!
Перенос почты - всегда больной вопрос при переезде на другую платформу. Старый хостинг и новый кластерный хостинг - технически совершенно разные системы, поэтому перенос в автоматическом режиме невозможен. Мы нигде не заявляем, что почта может быть перенесена нашими специалистами, равно как и то, что переход на кластерный хостинг будет безболезненным. Любой перенос сайта - болезненный процесс, даже когда он делается под присмотром специалистов.
По поводу ограничения поля "от кого" в 20 символов: мы отправим запрос на улучшение функционала разработчикам системы.
К сожалению, не понял, о каком ограничении на размер в 5Мб Вы говорите
Ограничение на размер почтового ящика в кластерном хостинге установлено от 500 Мб до 1Гб на один ящик, но суммарно по всем ящикам - не более дискового пространства, выделенного по тарифному плану.
Есть ограничение на размер письма, вместе со вложениями. Оно установлено в размере 20Мб.
Что касается пересылки писем с вложениями через листы рассылки - мы протестируем функционал и если проблема подтвердится, то отправим запрос на улучшение разработчикам системы.
В комментах пользователи уже успели посоветовать Вам VPS. В общем-то мне нечего добавить к тому, что там написано. Наши виртуальные серверы с обслуживанием Сервер без забот™ позволяют Вам работать с сервером так, как если бы это был обычный хостинг. Т.е. от Вас не требуются навыки администрирования для комфортной работы.
Однозначная моя рекомендация для бизнес-пользователей - виртуальный сервер с обслуживанием. Это надежное, гибкое и легко масштабируемое решение, которое растет вместе с запросами бизнеса.
Кластерный хостинг - неприлично дешевое, но вполне функциональное решение, которое отлично решает задачу размещения сайта для нетребовательных клиентов. Поэтому если для Вас критична стоимость услуг и Вас устраивают определенные ограничения платформы, то кластерный хостинг - определенно лучший выбор.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Переезжайте на VPS. Там никаких ограничений. И не забудьте настроить резервное копирование. Попросите отдел продаж сделать перезачет платы в счет аренды VPS.
Пользуюсь третий год хостингом от русоникс очень доволен, в отличие от остальных хостеров:
1)FTP совсем не глючный, отлично летает
2)Сайт еще ни разу не был в дауне (Тариф Супер Плюс)
3)В принципе, удобная панель управления.
Короче все отлично, но хочу внести свои замечания. Я плачу по тарифу 2010 года Супер Плюс 747 рублей за три месяца, сейчас хостинг подешевел (мне лишние деньги не помешают), но я все равно плачу за три месяца 747 рублей, почему не делают перерасчеты? Логика Юрия Баринова "Если Вы купили в магазине ботинки за 5000, а на завтрашней день увидели, что в рамках новой акции они стоят 2000 руб. вы же на пойдете просить деньги обратно у директора?" мне непонятна! Он сравнивает услуги и вещи!
И еще техподдержку сделает побольше (в плане человек), поширше))) и поумнее иногда попадаются удивительные экземпляры.
Длинный текст
Спасибо за отзыв!
Про цены могу сказать следующее. Технологии постоянно меняются, меняются возможности оборудования и ПО. Ваш тарифный план работает под управлением связки PBAS (наша старая система управления хостингом) + PVC (контейнерная виртуализация) + Plesk 9 (панель управления).
Для новых хостинговых тарифных планов (супер старт 2012, супер плюс 2012) мы используем Parallels Automation (наша новая система управления хостингом, мощнейшее средство автоматизации) + CloudLinux + "панель NG-хостинга". На этих планах сайты размещаются в кластере, который благодаря распределению нагрузки и контролю за расходом ресурсов, позволил нам снизить себестоимость хостинга в разы. Поэтому новые тарифы стоят дешевле, чем Ваш текущий.
Технологии совсем разные, поэтому просто нажать кнопку и сменить тариф мы не можем. Для перехода требуется аккуратный ручной перенос сайтов, почтовых ящиков, баз данных. Плюс в ряде случаев требуется перенастройка CMS. Кроме того, требуется перенос Вашего аккаунта в новый биллинг со всеми доменами и т.д.
В то же время, более высокие затраты на обслуживание старых технологий, к сожалению, не позволяют выставить аналогичные цены на устаревшие тарифы.
Т.е. Вы можете попробовать перенести сайты самостоятельно. Если все заработает как положено, то можно будет закрыть старый хостинг и аккаунт.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Переехал на хостинг от русоникс неделю назад.
ПЛЮСЫ:
1) Скорость загрузки сайтов нормальная
2) Техподдержка адекватная, хотя и ждать ответа зачастую приходится довольно долго - норма у них до 24 часов.
(о перерывах сервиса пока рано говорить - за неделю не выявлены)
МИНУСЫ:
1) какието массовые проблемы с доступом к логам (может уже решились - еще не проверил)
2) На сегодняшний день самый жирный минус это отсутствие возможности создания бэкапов из панели управления и сохранения их у себя!!!, не говоря уж о планировщике бэкапов. Техподдержка советует делать все вручную, чтобы иметь копии своих сайтов на локальной машине. Странно, что вроде бы на старых тарифных планах все это было и лишь на новых тарифах решили отменить. Имхо, слабый маркетинговый ход чтобы привязать к площадке. Придется теперь клиентам тратить больше времени на скучные бэкапы через медленный фтп или искать другой хостинг:(
Добрый день!
Спасибо за отзыв!
1) Проблема с доступом к логам есть. Она смежная с FTP, о которой писали ниже. Глубоко внутри системы между аккаунтами раздаются настройки доступа и в ряде случаев они почему-то выставляются некорректно. Наши инженеры работают над решением вместе с разработчиками из Parallels.
2) Да, бэкапы сейчас есть только на централизованное хранилище с возможностью автоматического восстановления. Раньше для хостинга использовалась совсем другая система с другой панелью. Сравнивать их по функционалу и принципу работы не стоит, т.к. у них совсем нет ничего общего. Такой функционал востребован, есть в списке доработок и, надеюсь, будет добавлен в одной из следующих версий.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
О каком качестве можно говорить? Купил хостинг на год + получил домен в подарок. По ФТП до сайта не могу достучаться уже больше суток, говорит не правильный логин\пароль, через web-интерфейс та же беда. Написал в саппорт, получил ответ "На данный момент у ряда клиентов присутствует данная проблема, для ее решения привлечены специалисты из компании партнера Parallels"
Т.е. у вас клиенты больше суток сидят без доступа к ФТП, а вы не можете решить проблему?
Длинный текст
Услуги по хостингу просто отвратительные, 3 дня делали фтп и остановились на временном решении. До директора вообще достучаться невозможно - ему, похоже, все равно. Отправил письмо вида:
Кому:
Rusonyx Sales Dep.,
director@rusonyx.ru
RE: RE: [Rusonyx #1155971]: ftp
И четвертое...
Создал субдомен forum.*****.ru, коих по идее я могу у любого хостера, в том числе у вас, создать великое множество без ограничений. При создании панель управления даже не запросила меня о привязке субдомена к какой-либо директории. В итоге через ту же панель управления я просто не вижу этого субдомена ни на одной вкладке, как ими управлять вообще остается загадкой. В итоге субдомена нет, хотя я его создавал...
Поймите, мне нужен качественный хостинг уже сейчас, желательно ВЧЕРА и я вовсе не нанимался тестировать ваш сырой хостинг. Прошу исправить все ошибки в кратчайшие сроки, сообщив мне о сроках, иначе вообще непонятно что за хостинг у вас покупают и за что платят деньги. Статичный сайт-визитку без того функционала что мне нужен можно сделать и за 300 рублей в год у многих других провайдеров, а если пишете что у вас php, mysql, cpanel и скрипты то извольте соответствовать. Про неработающий ftp вообще молчу.
> 9 Июнь 2012 г. 18:03:30 пользователь (spyrit3@rambler.ru) написал:
> 1. Тогда уточняйте что это по-прежнему временное решение, а не пишите что инцидент закрыт.
> Я Вам написал, что в качестве фтп - клиента тотал-командер тоже вроде заработал, но опять же как вы говорите это ВРЕМЕННОЕ решение проблемы, через обычный стандартный проводник Windows полноценный доступ не работает.
> 2. Панель приложений не работает, устанавливаю cms joomla вручную, хотя по идее у вас процесс должен быть автоматизирован, ссудя по сpanel
> 3. Создал новую базу mysql и пользователя для нее, пишет не могу соединиться с бд, все данные верны. в поле хост стоит localhost, так, как это должно работать. Я конечно предполагаю, что если я пропишу так же как и в случае с фтп айпи-адрес то все заработает, но мне это будет дорого стоить когда я захочу перенести свой хостинг к другому провайдеру услуг, а оно уже возникает...
>
> И последнее - я сам работал руководителем ИТ-отделов во многих московских компаниях с филиальной структурой, знаю всю эту "кухню" изнутри и вынужден отметить, что качество предоставления услуг и качество поддержки отвратительное. Хостинг сырой.
>
> > 9 Июнь 2012 г. 17:52:29 пользователь Rusonyx Sales Dep. (info@rusonyx.ru) написал:
>
> > Здравствуйте!
> >
> > Сейчас инженеры предоставили временное решение. После того, как Вы пытаетесь изменить пароль, решение становится непригодным.
> >
> > Сейчас я Вам еще раз восстановлю работу. Ваш временный пароль для ftp доступа: *********
> >
> > Логин: ********
> >
> > Хост: 89.253.*.*
> >
> > Подключился по ftp клиентов filezilla, закачал для теста файл TC.PNG
> >
> > Жалобы Вы можете написать на director@rusonyx.ru
> >
> > Вы писали:
> >
> > > Заявка не выполнена! Да что за хамство и непрофессионализм у вас в компании. Да, ссылка
> > > теперь рабочая, я захожу по ней проводником и получаю доступ только на чтение.
> > > Какой толк от сайта если он для меня только на чтение? я не могу ни загрузить туда свой
> > > материал, ни зайти стандартным фтп-клиентом. Укажите хотя бы один фтп-клиент который
> > > нормально работает с сайтом?!!
> > > Прошу сообщить контакты вышестоящего руководителя, третий день нет доступа к фип
> > > полноценного....
> > -----
> > С наилучшими пожеланиями,
> > Аркадий Шлык
> > Сотрудник технической поддержки
> > RUSONYX.RU
> > Тел: +7 495 508-9959
На 4 изложенные проблемы получил один ответ:
От
Rusonyx Sales Dep.
Кому:
spyrit3@rambler.ru
[Rusonyx #1155971]: ftp
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в компанию Rusonyx.
Обработка Вашей заявки:
ftp [1155971]
была завершена, заявка закрыта.
То есть временное решение для фтп сделали(при котором я не могу сменить пароль) и хватит. Остальные 4 проблемы как будто никто и не слышал. По поводу субдомена - предложили купить дополнительный хостинг. Спросил о возврате денег - требуют прислать им физическое письмо по почте.... Думайте сами.
Добавить отзыв или комментарий