Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, какие именно сайты на Ваш взгляд открываются медленно. Скорость загрузки сайтов может зависеть от большого количества факторов: начиная со скорости Вашего интернет-соединения и заканчивая движком сайта, не предназначенным для размещения на виртуальном хостинге. Каждый случай нужно рассматривать отдельно.
Спасибо!
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Юра, не планируете ли Вы внедрить такой сервис как информационная безопасность, более конкретно - защита от DDoS-атак? Этот сервис крайне востребован и очень необходим онлайн-бизнесу (и не только). Вы ведь используете ресурсы Акадо Телеком, они сейчас как раз внедряют защиту от DDoS для своих клиентов. (http://nag.ru/articles/article/19312/aka...). Возможно Вам имеет смысл заказать такую защиту у них или внедрить собственную систему защиты?
Услуга защиты от атак стоит в наших самых ближайших планах. В любом случае это будет сервис от одного из наших партнеров, не наш собственный. На это есть несколько причин. Тут и стоимость внедрения/владения, и целесообразность подобных инвестиций, и технические/организационные проблемы (каналы, оборудование, пиринг и прочее).
Сейчас мы уже предлагаем клиентам услуги одного из наших партнеров в тестовом режиме (без денег, но и без гарантий). И да, Вы правы, Акадо внедряет подобную защиту, но эта защита пока также работает в тестовом режиме. Поэтому для своих клиентов в случае возникновения проблем мы предлагаем попробовать тот или иной вариант. Но полноценной услугой это назвать пока нельзя.
Естественно, как только мы сможем предоставлять подобный сервис на коммерческой основе, информация об этом сразу же появится на сайте и в прайс-листах.
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Вот я тоже наверное избалована ... в плане "живой" тех.поддержки. На Русониксе очень нравится, цены хорошие, услуги отличные, большой выбор. Этим просто пленили. Но ответа от тех.поддержки приходится ждать в ХОРОШЕМ случае 3 часа :(
Извините за задержку. Сейчас очень большой всплеск запросов по поводу переездов. Инженеры делают все возможное, чтобы свести задержки с ответом на тикеты к минимуму.
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Непроффесиональный саппорт. Случайно из за кривых рук наших админов удалили базу sql. Естественно попросили саппорт Русоникса восстановить базу из ближайшего бэкапа. Нас вежливо попросили названить имя базы которую мы хотим восстановить. Мы назвали. И тут нам говорят вашей базы в архиве нет. Мы все перепроверяем и отправляем тоже имя базы(так как оно записано в файле конфигурации), так как другой в нас не было. И нас снова говорят в архиве базы с таким именем нету. Три дня активной переписки с саппортом ничего не дали. они говорили одно и тоже, что такой базы нет( как же мы до этого год на ней работали если её небыло???). В итоге ещё через день они находят эту базу, и даже не извиняются за свой прокол. Сложно было сразу внимательно посмотреть? В итоге наш сайт 4 дня не работал, из за того что у кого то "с глазами не впорядке".
Это было последней каплей нашего терпения на этом хостинге, поэтому мы от него ушли к другим. Надеюсь качество услуг будет у русоникса расти, как было год назад. Ибо за последние полгода они нас только разочаровывали. Начиная от медленной скорости работы, заканчивая неадекватным саппортом.
Описанных Вами ситуаций конечно же быть не должно. Я проверю. Вы сильно нам поможете, если пришлете более конкретную информацию по инциденту на director@rusonyx.ru
Большое спасибо!
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
очень медленно открываются сайты на виртуальном хостинге, неужели нельзя выделить больше ресурсов? откровенный оверселлинг.
Это не так.
Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию, какие именно сайты на Ваш взгляд открываются медленно. Скорость загрузки сайтов может зависеть от большого количества факторов: начиная со скорости Вашего интернет-соединения и заканчивая движком сайта, не предназначенным для размещения на виртуальном хостинге. Каждый случай нужно рассматривать отдельно.
Спасибо!
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Юра, не планируете ли Вы внедрить такой сервис как информационная безопасность, более конкретно - защита от DDoS-атак? Этот сервис крайне востребован и очень необходим онлайн-бизнесу (и не только). Вы ведь используете ресурсы Акадо Телеком, они сейчас как раз внедряют защиту от DDoS для своих клиентов. (http://nag.ru/articles/article/19312/aka...). Возможно Вам имеет смысл заказать такую защиту у них или внедрить собственную систему защиты?
Вы бы хоть представились :)
Услуга защиты от атак стоит в наших самых ближайших планах. В любом случае это будет сервис от одного из наших партнеров, не наш собственный. На это есть несколько причин. Тут и стоимость внедрения/владения, и целесообразность подобных инвестиций, и технические/организационные проблемы (каналы, оборудование, пиринг и прочее).
Сейчас мы уже предлагаем клиентам услуги одного из наших партнеров в тестовом режиме (без денег, но и без гарантий). И да, Вы правы, Акадо внедряет подобную защиту, но эта защита пока также работает в тестовом режиме. Поэтому для своих клиентов в случае возникновения проблем мы предлагаем попробовать тот или иной вариант. Но полноценной услугой это назвать пока нельзя.
Естественно, как только мы сможем предоставлять подобный сервис на коммерческой основе, информация об этом сразу же появится на сайте и в прайс-листах.
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Никак не дождусь ответа от саппорта. Три часа это много или мало? Может я просто мсхостом избалован...
Вот я тоже наверное избалована ... в плане "живой" тех.поддержки. На Русониксе очень нравится, цены хорошие, услуги отличные, большой выбор. Этим просто пленили. Но ответа от тех.поддержки приходится ждать в ХОРОШЕМ случае 3 часа :(
Извините за задержку. Сейчас очень большой всплеск запросов по поводу переездов. Инженеры делают все возможное, чтобы свести задержки с ответом на тикеты к минимуму.
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Непроффесиональный саппорт. Случайно из за кривых рук наших админов удалили базу sql. Естественно попросили саппорт Русоникса восстановить базу из ближайшего бэкапа. Нас вежливо попросили названить имя базы которую мы хотим восстановить. Мы назвали. И тут нам говорят вашей базы в архиве нет. Мы все перепроверяем и отправляем тоже имя базы(так как оно записано в файле конфигурации), так как другой в нас не было. И нас снова говорят в архиве базы с таким именем нету. Три дня активной переписки с саппортом ничего не дали. они говорили одно и тоже, что такой базы нет( как же мы до этого год на ней работали если её небыло???). В итоге ещё через день они находят эту базу, и даже не извиняются за свой прокол. Сложно было сразу внимательно посмотреть? В итоге наш сайт 4 дня не работал, из за того что у кого то "с глазами не впорядке".
Это было последней каплей нашего терпения на этом хостинге, поэтому мы от него ушли к другим. Надеюсь качество услуг будет у русоникса расти, как было год назад. Ибо за последние полгода они нас только разочаровывали. Начиная от медленной скорости работы, заканчивая неадекватным саппортом.
Добрый день!
Описанных Вами ситуаций конечно же быть не должно. Я проверю. Вы сильно нам поможете, если пришлете более конкретную информацию по инциденту на director@rusonyx.ru
Большое спасибо!
--
С уважением, Устинов Юрий
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО Русоникс
Тел: +7 (495) 508-9959
Добавить отзыв или комментарий